Faites croître votre entreprise en offrant à vos collaborateurs les moyens de se surpasser.
Développez des programmes de formation évolutifs et garantissez un apprentissage cohérent grâce à des modules e-learning interactifs.
Pourquoi former vos collaborateurs avec injixo ?
Sans les compétences et connaissances adéquates, vos collaborateurs ne peuvent pas exploiter pleinement leur potentiel. Ils peuvent se sentir frustrés face à des tâches complexes, ce qui entraîne une diminution de la satisfaction au travail, une augmentation des démissions et des clients mécontents. Cela augmente vos coûts opérationnels et ralentit la croissance de votre entreprise.
Le contenu de formation d'injixo, propulsé par The Call Center School, donne à vos collaborateurs les connaissances nécessaires pour évoluer dans leur rôle et ainsi réaliser un travail exceptionnel.
Améliorez l'épanouissement et l'engagement de vos employés
Offrez à vos collaborateurs des opportunités de formation continue pour améliorer leurs compétences et se sentir confiants dans leur rôle. Stimulez leur motivation en les soutenant dans leur évolution et en leur permettant de résoudre les problèmes les plus complexes de vos clients.
Renforcez la relation de confiance avec vos clients
Aidez vos collaborateurs à comprendre, mieux communiquer et résoudre efficacement tout problème. Offrez à vos clients une expérience optimale en vous assurant qu'ils se sentent écoutés et valorisés.
Construisez un service stable et durable
Préparez votre entreprise pour un succès à long terme. Avec une équipe confiante et fiable, vous réduisez le turnover, vous économisez sur les coûts de formation et de recrutement, et vous pouvez offrir un service optimal à vos clients de manière constante.
Tout ce dont vous avez besoin pour améliorer la formation de vos collaborateurs
Un contenu de formation complet
- Bibliothèque de contenu
Accédez à un large catalogue de contenus de formation sur les principes fondamentaux du WFM, la gestion de la qualité et du service client. Le contenu, propulsé par The Call Center School, est disponible en anglais uniquement.
- Workforce Management
- Assurance qualité (QA)
- Vente et service client
- Communication numérique et à distance
- Leadership et coaching
Une expérience d'apprentissage personnalisée
- Parcours d'apprentissage personnalisés
Établissez des objectifs précis et créez des programmes de formation adaptés pour développer les compétences et améliorer les performances de votre équipe. - Affectation des formations
Attribuez des formations uniques ou des parcours de formation à un ou plusieurs collaborateurs, et suivez leurs progrès.
Un système d'apprentissage flexible (LMS)
- LMS auto-hébergé ou intégré
Optez pour l'hébergement de votre propre contenu ou utilisez notre LMS entièrement intégré.
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Donnez à vos collaborateurs les moyens de se surpasser.