Tu negocio no puede crecer si tus empleados no crecen. Ayúdales a hacer un trabajo excelente.

Implementa programas de formación escalables, y crea una cultura de aprendizaje continua con contenido interactivo en línea.

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¿Por qué formar a tus empleados con injixo?

Sin las capacidades y el conocimiento necesarios, tus empleados no pueden desarrollar su potencial. Pueden sentirse frustrados por tareas complejas, lo que puede causar insatisfacción, aumentar la pérdida de personal y el número de clientes descontentos. Todo esto aumenta tus costes operacionales y ralentiza el crecimiento de tu negocio.

Cuida el desarrollo y el compromiso de tus empleados

Ofrece a tus empleados la oportunidad de formarse continuamente para mejorar sus habilidades y ganar confianza. Potencia su motivación intrínseca, apóyales en su desarrollo y ayúdales a poder solucionar los problemas más complejos de tus clientes.

Aumenta la confianza de tus clientes

Mejora la habilidad de tus empleados para entender, comunicar, y resolver cualquier incidencia de forma eficaz. Ofrece a tus clientes una experiencia que les haga sentirse valuados y satisfechos.

Implementa operaciones de servicio sostenibles

Prepara a tu empresa para el éxito a largo plazo. Con una plantilla en la que puedes confiar puedes reducir la pérdida de personal, ahorrar gastos de formación y contratación, y ofrecer consistentemente un servicio de alta calidad.

Todo lo que necesitas para una formación de alto nivel

Completa biblioteca de recursos

Accede a un amplio catálogo de material formativo sobre WFM, control de calidad y básicos de la atención al cliente. Ofrecido por The Call Center School.

Aprendizaje autonónomo

Accede al material en cualquier momento y aprende a tu paso.

Itinerarios de aprendizaje personalizados

Crea itinerarios de aprendizaje por objetivos para que individuos o grupos mejoren sus habilidades y rendimiento.

Asigna a tus empleados

Asigna cursos o itinerarios de aprendizaje a individuos o grupos.

Monitoriza el progreso y la completación

Analiza la efectividad de los itinerarios de aprendizajes, consulta cuántas personas los completan, y ajusta los objetivos de aprendizaje en consecuencia.

Sistema LMS integrado o autogestionado

Puedes alojar el contenido en tus servidores o usar nuestro sistema de gestión del conocimiento completamente integrado.

El material formativo ha ayudado a nuestra plantilla a mejorar su rendimiento laboral. Los cursos en línea son fáciles de usar, y me encanta que estén divididos en módulos más cortos. Puedo inscribir a mi equipo y seguir su progreso fácilmente, lo que es fundamental cuando gestionas un equipo de gran tamaño.

Monica Purba, Servus Credit Union

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Previsiones

Vivimos en un mundo incierto. Te ayudamos a controlarlo, y a aceptarlo si no puedes.

Predice tu carga de trabajo a corto, medio y largo plazo con el aprendizaje automático más moderno.

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Planificaciones

Crear la planificación perfecta es difícil. Crea horarios que tus empleados adorarán y que tu negocio necesita.

Encuentra el equilibrio entre los requisitos de tus empleados y las necesidades de tu negocio para crear los mejores horarios posibles.

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Gestión intradiaria

Cada día es distinto. Prepárate para lo inesperado.

Adapta tu planificación a eventos inesperados en tiempo real para cumplir tus objetivos empresariales a corto plazo.

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Olvida el estrés: convierte la gestión de ausencias y permisos en un placer

Automatiza y simplifica la gestión de ausencias y permisos para fomentar una cultura de confianza, justa y transparente.

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Cuando cada segundo cuenta, no puedes permitirte ningún error.

Automatiza el control del tiempo de trabajo, analiza las horas efectivas, y garantiza una gestión óptima del pago de nóminas que cumpla con las normativas.

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La gestión de datos puede ser un rompecabezas. Transforma el caos en orden.

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