La tua azienda non può crescere se i tuoi dipendenti non crescono. Aiutali a esprimere tutto il loro potenziale.

Implementa programmi di formazione che crescono con la tua azienda e garantiscono un apprendimento costante, grazie a contenuti digitali interattivi.

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Perché formare i tuoi dipendenti con injixo?

Se non hanno le giuste competenze, i tuoi dipendenti non possono dare il meglio. Possono sentirsi frustrati a causa di compiti complessi, e questo può causare insoddisfazione, aumentare la perdita di personale e il numero di clienti insoddisfatti. Così aumentano i costi operativi, mentre la crescita della tua azienda rallenta.

Grazie ai materiali formativi di injixo, offerti da The Call Center School, il tuo team può acquisire le competenze e la conoscenza necessarie per crescere e fare un ottimo lavoro.

Growth

Investi sulla crescita e l'impegno dei tuoi dipendenti

Offri al tuo team una formazione permanente per migliorare le loro competenze e acquisire sicurezza. Sostienili nella loro crescita per stimolare la loro motivazione intrinseca. Mettili in grado di risolvere tutti i problemi dei tuoi clienti, anche i più complessi.

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Aumenta la fiducia dei tuoi clienti

Migliora le capacità dei tuoi dipendenti di comprendere, comunicare e risolvere qualsiasi problema in modo efficace. Offri ai tuoi clienti un'esperienza che li faccia sentire compresi e soddisfatti.

Business

Implementa operazioni di servizio sostenibili

Prepara la tua organizzazione per il successo negli anni a venire. Un personale affidabile, che svolge il suo lavoro con fiducia, ti permette di ridurre il turnover, risparmiare sui costi di assunzione e formazione, e offrire costantemente un servizio di alta qualità.

Tutto il necessario per una formazione di alto livello

Biblioteca delle risorse
Accedi a un ricco catalogo di materiali formativi sul WFM, il controllo qualità e le basi del servizio clienti. Offerto da The Call Center School.
Apprendimento autonomo

Accedi ai materiali in qualsiasi momento e procedi alla tua velocità.

Percorsi di apprendimento personalizzati
Crea percorsi di apprendimento per obiettivi indirizzati a individui o gruppi, per miigliorare le competenze e le prestazioni.
Assegna la formazione ai dipendenti
Assegna corsi o percorsi di apprendimento a dipendenti singoli o a gruppi.
Monitora il progresso e il completamento
Analizza l'efficacia dei percorsi di apprendimento, tieni traccia dei progressi e adatta gli obiettivi di apprendimento di conseguenza.
Sistema LMS autogestito o integrato
Decidi se gestire autonomamente i contenuti o utilizzare il nostro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) completamente integrato.
Grazie ai materiali formativi il nostro personale è riuscito a ottenere prestazioni migliori. I corsi in modalità e-learning sono semplici da usare. Mi piace il fatto che siano suddivisi in moduli più piccoli. Iscrivere i dipendenti ai corsi è facile, ed è possibile monitoriare i loro progressi: utilissimo se hai un team numeroso.
Monica Purba, Servus Credit Union

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Previsione
Viviamo in un mondo incerto. Noi ti aiutiamo a controllare quel che puoi, e ad accettare quel che non puoi.
Genera previsioni sul carico di lavoro a breve, medio e lungo termine grazie al machine learning di ultima generazione.
Pianificazione
Ottenere la pianificazione perfetta è difficile. Crea pianificazioni che mettono d’accordo i tuoi dipendenti e la tua azienda.
Trova l’equilibrio ideale tra le esigenze dei dipendenti e quelle dell’azienda per ottenere le migliori pianificazioni possibili.
Gestione intraday
Ogni giorno è unico. Preparati all’inaspettato.
Adatta le pianificazioni agli imprevisti in tempo reale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a breve termine.
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Addio stress: gestire i permessi è diventato un piacere.
Automatizza e semplifica la gestione dei permessi per nutrire una cultura aziendale equa, trasparente e basata sulla fiducia.
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Viviamo in un mondo connesso. Proteggi i dati sensibili.
Utilizza le nostre API, le integrazioni e la piattaforma cloud scalabile: sono tutti dotati di sistemi di sicurezza che ti faranno dormire sonni tranquilli.
Pianificazione della capacità
Programma lo sviluppo delle risorse per la crescita dei tuoi dipendenti e della tua azienda.
Definisci per tempo le strategie di reclutamento, il budget e la formazione che faranno crescere la tua azienda nel lungo periodo.
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Monitorare le ore lavorate è cruciale per i tuoi dipendenti e la tua azienda. Organizza un flusso costante di dati tra sistemi diversi.
Definisci le regole necessarie per monitorare, correggere e integrare le ore dei dipendenti nella tua gestione delle buste paga.
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La gestione dei dati può rivelarsi un bel rompicapo. Trasforma il caos in ordine.
Centralizza i dati dei tuoi dipendenti in uno spazio sicuro che si integra con tutti i sistemi che utilizzi e che semplifica la collaborazione.

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