La tua azienda non può crescere se i tuoi dipendenti non crescono. Aiutali a esprimere tutto il loro potenziale.

Implementa programmi di formazione che crescono con la tua azienda e garantiscono un apprendimento costante, grazie a contenuti digitali interattivi.

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Perché formare i tuoi dipendenti con injixo?

Se non hanno le giuste competenze, i tuoi dipendenti non possono dare il meglio. Possono sentirsi frustrati a causa di compiti complessi, e questo può causare insoddisfazione, aumentare la perdita di personale e il numero di clienti insoddisfatti. Così aumentano i costi operativi, mentre la crescita della tua azienda rallenta.

Investi sulla crescita e l'impegno dei tuoi dipendenti

Offri al tuo team una formazione permanente per migliorare le loro competenze e acquisire sicurezza. Sostienili nella loro crescita per stimolare la loro motivazione intrinseca. Mettili in grado di risolvere tutti i problemi dei tuoi clienti, anche i più complessi.

Aumenta la fiducia dei tuoi clienti

Migliora le capacità dei tuoi dipendenti di comprendere, comunicare e risolvere qualsiasi problema in modo efficace. Offri ai tuoi clienti un'esperienza che li faccia sentire compresi e soddisfatti.

Implementa operazioni di servizio sostenibili

Prepara la tua organizzazione per il successo negli anni a venire. Un personale affidabile, che svolge il suo lavoro con fiducia, ti permette di ridurre il turnover, risparmiare sui costi di assunzione e formazione, e offrire costantemente un servizio di alta qualità.

Tutto il necessario per una formazione di alto livello

Biblioteca delle risorse

Accedi a un ricco catalogo di materiali formativi sul WFM, il controllo qualità e le basi del servizio clienti. Offerto da The Call Center School.

Apprendimento autonomo

Accedi ai materiali in qualsiasi momento e procedi alla tua velocità.

Percorsi di apprendimento personalizzati

Crea percorsi di apprendimento per obiettivi indirizzati a individui o gruppi, per miigliorare le competenze e le prestazioni.

Assegna la formazione ai dipendenti

Assegna corsi o percorsi di apprendimento a dipendenti singoli o a gruppi.

Monitora il progresso e il completamento

Analizza l'efficacia dei percorsi di apprendimento, tieni traccia dei progressi e adatta gli obiettivi di apprendimento di conseguenza.

Sistema LMS autogestito o integrato

Decidi se gestire autonomamente i contenuti o utilizzare il nostro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) completamente integrato.

Grazie ai materiali formativi il nostro personale è riuscito a ottenere prestazioni migliori. I corsi in modalità e-learning sono semplici da usare. Mi piace il fatto che siano suddivisi in moduli più piccoli. Iscrivere i dipendenti ai corsi è facile, ed è possibile monitoriare i loro progressi: utilissimo se hai un team numeroso.

Monica Purba, Servus Credit Union

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Previsione

Viviamo in un mondo incerto. Noi ti aiutiamo a controllare quel che puoi, e ad accettare quel che non puoi.

Genera previsioni sul carico di lavoro a breve, medio e lungo termine grazie al machine learning di ultima generazione.

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Pianificazione

Ottenere la pianificazione perfetta è difficile. Crea pianificazioni che mettono d’accordo i tuoi dipendenti e la tua azienda.

Trova l’equilibrio ideale tra le esigenze dei dipendenti e quelle dell’azienda per ottenere le migliori pianificazioni possibili.

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Gestione intraday

Ogni giorno è unico. Preparati all’inaspettato.

Adatta le pianificazioni agli imprevisti in tempo reale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a breve termine.

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Addio stress: gestire i permessi è diventato un piacere.

Automatizza e semplifica la gestione dei permessi per nutrire una cultura aziendale equa, trasparente e basata sulla fiducia.

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Quando ogni secondo è cruciale, non puoi permetterti neanche il minimo errore.

Automatizza il monitoraggio delle ore lavorative, analizza le ore effettivamente lavorate e assicurati una gestione ottimale nel rispetto della normativa.

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Viviamo in un mondo connesso. Proteggi i dati sensibili.

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Pianificazione della capacità

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Definisci per tempo le strategie di reclutamento, il budget e la formazione che faranno crescere la tua azienda nel lungo periodo.

Risorse umane

La gestione dei dati può rivelarsi un bel rompicapo. Trasforma il caos in ordine.

Centralizza i dati dei tuoi dipendenti in uno spazio sicuro che si integra con tutti i sistemi che utilizzi e che semplifica la collaborazione.

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