Ogni giorno è unico. 
Preparati all’inaspettato.

Adatta le pianificazioni agli imprevisti in tempo reale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a breve termine.

L’aderenza in tempo reale e l’aderenza Intraday nella pagina di Intraday di injixo per desktop.

Perché scegliere la gestione intraday di injixo?

Una cosa è certa: non c’è programma che tenga quando quando le condizioni cambiano. Un’assenza all’ultimo momento, un carico di lavoro inaspettato, o semplicemente qualcuno che non segue l’orario stabilito: tutti questi fattori possono danneggiare la produttività.

La gestione intraday di injixo ti permette di offrire il miglior servizio clienti possibile durante tutto il giorno.

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Risolvi i problemi prima che si verifichino

Tieniti al corrente di quel che succede, e studiane le cause. Individua facilmente problemi sistemici e schemi di comportamento che potrebbero avere un impatto negativo sulle prestazioni future.

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Salvaguarda i tuoi KPI

Non lasciarti sorprendere dagli imprevisti. Fronteggia rapidamente i cambiamenti dell’ultimo minuto e adatta in tempo reale la pianificazione del personale alla domanda.

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Migliora la concentrazione del team

Assicurati che tutti siano impegnati nelle attività giuste al momento giusto. Comunica in modo rapido ed efficace le modifiche dell’ultimo momento per migliorare l’aderenza dei tuoi dipendenti.

Tutto il necessario per una buona gestione intraday

Dashboard in tempo reale
Personalizza le dashboard per i tuoi KPI in un’interfaccia intuitiva e di facile utilizzo.
Aderenza in tempo reale
Monitora i cambiamenti di attività da parte dei dipendenti e comparali con la tua pianificazione.
Analisi della domanda
Modifica le tue pianificazioni per rispondere alla domanda attuale, nei casi in cui differisce dalla previsione iniziale.
Gestione delle pianificazioni
Ridistribuisci i dipendenti in tempo reale per garantire un organico adeguato alla domanda.
Copertura del carico di lavoro
Controlla se le modifiche che hai fatto causano eccedenza o carenza di personale.
Comparazione
Confronta lo stato attuale dei dipendenti con le attività pianificate per migliorare l’aderenza.
Visualizzazione
Genera grafici utili a comprendere i tuoi dati infragiornalieri.
Rilevazione presenze
Analizza i dati inseriti dai dipendenti e quelli derivanti dall’integrazione con il sistema ACD. 
Cronologia delle modifiche
Consulta e ripristina le versioni precedenti della pianificazione, incluse le modifiche dell’ultimo momento. 
Notifiche
Comunica ai dipendenti le modifiche ai loro turni via email o tramite le notifiche push del browser.
injixo evita l’eccedenza e la carenza di personale quanto più possibile, e ci permette così di raggiungere il livello di servizio desiderato. Ovviamente a noi spetta il compito di monitorare le prestazioni e aggiustare il tiro, se necessario, ma injixo svolge la gran parte del lavoro.
Sascha Windhaus, Webhelp

Scopri tutti i nostri prodotti

Previsione
Viviamo in un mondo incerto. Noi ti aiutiamo a controllare quel che puoi, e ad accettare quel che non puoi.
Genera previsioni sul carico di lavoro a breve, medio e lungo termine grazie al machine learning di ultima generazione.
Pianificazione
Ottenere la pianificazione perfetta è difficile. Crea pianificazioni che mettono d’accordo i tuoi dipendenti e la tua azienda.
Trova l’equilibrio ideale tra le esigenze dei dipendenti e quelle dell’azienda per ottenere le migliori pianificazioni possibili.
Gestione dei permessi
Addio stress: gestire i permessi è diventato un piacere.
Automatizza e semplifica la gestione dei permessi per nutrire una cultura aziendale equa, trasparente e basata sulla fiducia.
Formazione
La tua azienda non può crescere se i tuoi dipendenti non crescono. Aiutali a esprimere tutto il loro potenziale.
Implementa programmi di formazione che crescono con la tua azienda e garantiscono un apprendimento costante, grazie a contenuti digitali interattivi.
Piattaforma
Viviamo in un mondo connesso. Proteggi i dati sensibili.
Utilizza le nostre API, le integrazioni e la piattaforma cloud scalabile: sono tutti dotati di sistemi di sicurezza che ti faranno dormire sonni tranquilli.
Pianificazione della capacità
Programma lo sviluppo delle risorse per la crescita dei tuoi dipendenti e della tua azienda.
Definisci per tempo le strategie di reclutamento, il budget e la formazione che faranno crescere la tua azienda nel lungo periodo.
Gestione delle ore di lavoro
Monitorare le ore lavorate è cruciale per i tuoi dipendenti e la tua azienda. Organizza un flusso costante di dati tra sistemi diversi.
Definisci le regole necessarie per monitorare, correggere e integrare le ore dei dipendenti nella tua gestione delle buste paga.
Risorse umane
La gestione dei dati può rivelarsi un bel rompicapo. Trasforma il caos in ordine.
Centralizza i dati dei tuoi dipendenti in uno spazio sicuro che si integra con tutti i sistemi che utilizzi e che semplifica la collaborazione.

Valorizza i tuoi dipendenti

Mettili in grado di svolgere un ottimo lavoro.

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