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Kein Tag ist wie der andere. Erwarte das Unerwartete.

Passe in Echtzeit Deine Einsatzpläne an unerwartete Ereignisse an, um Deine kurzfristigen Geschäftsziele abzusichern.

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Warum injixo für die Tagessteuerung nutzen?

Eines ist sicher - auch die besten Pläne müssen bei Änderungen überarbeitet werden. Kurzfristige Abwesenheiten, ein unerwartet hohes Arbeitsaufkommen oder Mitarbeitende, die sich nicht an ihren Dienstplan halten, können Deine Servicequalität gefährden.

Mit injixo Intraday Management gewährleistest Du erstklassigen Kundenservice - den ganzen Tag.

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Löse Probleme, bevor sie auftreten

Bleibe im Tagesgeschäft immer auf dem Laufenden. Erkenne auf einen Blick Veränderungen, die nachhaltig Deine Servicequalität beeinflussen können.

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Erreiche Deine KPIs. Immer!

Lasse nicht zu, dass Unvorhersehbares Deine Pläne durchkreuzt. Ergreife sofort Maßnahmen bei kurzfristigen Änderungen, um Deine Mitarbeiterzahl in Echtzeit an die Nachfrage anzupassen.

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Bringe Deine Mitarbeitenden in den Flow

Stelle sicher, dass Deine Mitarbeitenden immer zur passenden Zeit die richtigen Aufgaben bearbeiten. Kommuniziere effektiv kurzfristige Änderungen, um die Planeinhaltung zu verbessern.

Alles, was Du für Dein Intraday Management benötigst

Informationen und Kontrolle in Echtzeit

  • Benutzerdefinierte Dashboards
    Überwache Deine KPIs und erstelle einfach per Drag-and-Drop aussagekräftige Diagramme.

  • Planeinhaltung
    Zeige den Prozentsatz der abgeschlossenen geplanten Aktivitäten an und ermittle Abweichungen für jeden Intervall. 

  • Workload-Abdeckung
    Überprüfe die aktuelle Über- und Unterbesetzung für mehrere Aktivitäten.

  • Zeiterfassung
    Verfolge, wann Deine Mitarbeiter anfangen zu arbeiten, ihre Aufgaben wechseln und wie sie ihre Zeit mit verschiedenen Aufgaben verbringen.

Plananpassungen in Echtzeit

  • Konfiguration der Aktivitäten
    Erfasse alle Arten von Aktivitäten während der Arbeitszeit und Abwesenheiten in injixo, um die Einhaltung der Planvorgaben präzise zu verfolgen.

  • Plananpassungen
    Ändere die Einsatzplanung deiner Mitarbeiter in Echtzeit, um eine geeignete Besetzung zu gewährleisten, die dem tatsächlichen Bedarf entspricht – auch wenn sie von Deiner ursprünglichen Prognose abweicht.

Direktnachrichten und Berichte

  • Benachrichtigungen
    Schicke Deinen Mitarbeitern anstehende Schichtänderungen direkt per E-Mail oder Push-Nachrichten im Browser.

  • Versionsverlauf
    Sehe alle früheren Versionen der Dienstpläne und stelle sie wieder her, einschließlich kurzfristiger Änderungen.

  • Berichte zur Planeinhaltung
    Analysiere die Daten der letzten sechs Monate in Bezug auf Planeinhaltung und -konformität von Teams und einzelnen Mitarbeitern.
injixo achtet automatisch darauf, dass sowohl Über- als auch Unterdeckung bestmöglich vermieden werden und somit dann auch der gewünschte Servicelevel erreicht werden kann. Auch wenn es hier noch einer zusätzlichen Steuerung bedarf, nimmt injixo einem da den größten Teil der Arbeit ab und plant das Bestmögliche, was man machen kann.
Sascha Windhaus, Webhelp
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