Workforce Management, das Dich begeistert
Verabschiede Dich von unnötigem Planungsaufwand, lästigen Kalkulationstabellen und komplizierter Software. Freue Dich über eine neue smarte Lösung, die Dein Leben einfacher, Dein Contact Center besser und Deine Kunden glücklicher macht.
5 Dinge, die Du an injixo lieben wirst
Einfach zu nutzen. Support, wann immer Du ihn benötigst.
Hoher Arbeitsaufwand und Frustration waren gestern. injixo macht die Einsatzplanung im Contact Center so einfach und unkompliziert wie noch nie.
injixo ist besonders nutzerfreundlich und darauf ausgelegt, Deinem Unternehmen Geld und Dir Zeit sowie Stress zu ersparen.
Der beste Support. Lokal, persönlich, kompetent.
Bei injixo hängst Du nicht in der Warteschlange. Unsere Kunden erhalten echte Unterstützung und die persönliche Betreuung, die sie verdienen.
Unser deutsches Support-Team und nützliche Self-Service-Optionen ermöglichen Dir erfolgreiche Onboardings, Trainings und Beratung, um Dich in Deiner tägliche Arbeit mit injixo zu unterstützen.
Leistungsstarke Funktionen, die Dich entlasten.
Nie wieder ineffiziente und zeitintensive Planung im Contact Center. Mit injixo automatisierst und optimierst Du Deinen WFM-Prozess von Anfang bis Ende.
injixo bietet Dir alles, was Du brauchst, um Dein WFM auf ein ganz neues Level zu bringen. Leistungsstarke Funktionen, Automatisierungsmöglichkeiten und KI ermöglichen Dir, effizienter zu planen und jederzeit Deine Service-Ziele zu erreichen.
Entwickelt mit allen Stakeholdern im Blick.
Kein Grund sich zu verbiegen. Erreiche sowohl strategische als auch operative Ziele.
Erstklassiges WFM berücksichtigt die Anforderungen und Bedürfnisse Deiner Stakeholder - vom Management über den Betrieb bis hin zu den Teammitgliedern. Mit unserer WFM-Lösung erreichst Du Performance-Ziele, steigerst die Planungseffizienz und überzeugst Deine Mitarbeiter.
So flexibel wie Du.
Lass Dich nicht von veralteter Technologie aufhalten. Sei immer einen Schritt voraus dank Cloud-Computing.
injixo ist ein echtes Software-as-a-Service-Tool, was bedeutet, dass Du immer von den Vorteilen der aktuellen Version profitierst - zu einem Preis, der zu Deinem Unternehmen passt. Und wenn Dein Unternehmen wächst, kannst Du jederzeit passend zu Deinen Bedürfnissen injixo upgraden.
Leistungsstarke Funktionen, auf die Du Dich verlassen kannst
injixo deckt alle Aspekte Deines Workforce-Management-Prozesses ab.
Neugierig geworden?
Finde heraus, welche Funktionen und Vorteile injixo für Dich und Dein Contact Center bietet. Vereinbare eine individuelle Demo mit unseren WFM-Experten.
Jetzt Demo anfragenAlles was Du brauchst in einer Lösung
Jeder Herausforderung gewachsen, alle Bedürfnisse abgedeckt. injixo unterstützt bestmöglich alle Interessensgruppen in Deinem Contact Center.
Contact Center Manager
Mit injixo erreichst Du Geschäftsziele effizient und kostengünstig - zum Vorteil von Mitarbeitern und Kunden.
Workforce Manager / Planer
Mit injixo erhöhst Du die Forecast-Genauigkeit und maximierst Deine Planungseffizienz, um Service-Level-Ziele bestmöglich zu erreichen.
Team Leader
injixo befähigt Dich und Dein Team, den besten Kundenservice zu liefern, Schichtpläne zu verwalten und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
IT Operations Manager
injixo macht es Dir so leicht wie möglich, die Software einzurichten und in die bestehende IT-Umgebung zu integrieren - ohne Sicherheitsrisiko und leidigen Wartungsaufwand.
Contact Center weltweit vertrauen auf injixo
Seit 1995 unterstützen wir unsere Kunden mit Leidenschaft auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere langjährige Spezialisierung auf Contact Center WFM macht uns zum Vorreiter insbesondere im Bereich Cloud-Lösungen und Mitarbeiterzufriedenheit. Und das ist nur der Anfang.
Fakten auf die wir stolz sind
Menschen arbeiten jeden Tag daran unsere Produkte noch besser zu machen.
Agenten werden weltweit in 33 Ländern mit injixo geplant
Kosteneinsparungen basierend auf Kundenmeldungen
weniger Planungsaufwand basierend auf Kundenmeldungen
Reduzierung der Abbruchquote basierend auf Kundenmeldungen
Warum unsere Kunden lieben, was wir tun
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Bedarfsgenaue Telefonie-Schichten-Planung
Unsere Kundenservice-Mitarbeiter:innen werden mit Hilfe von injixo bedarfsgerecht für die telefonische Erreichbarkeit eingeplant - in Tranchen zwischen einer und acht Stunden. Durch das Tool hat sich der Planungsaufwand deutlich verringert, was auch unsere Führungskräfte begrüßen. Unsere Mitarbeiter:innen freuen sich über eine gerechtere Zuteilung der Schichten sowie das direkte Tauschen im injixo Me-Portal.
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Viel besser als mit Excel
Die Tagessteuerung mit injixo hat unsere Leben extrem vereinfacht. Super übersichtlich können wir pro Mitarbeiter sehen, wer wann mit welcher Aktivität geplant ist. Dazu bekommen wir den Bedarf, die Besetzung und Deckung auf einen Blick angezeigt.
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Vielfältig wie ein Schweizer Taschenmesser
Mit injixo konnten wir bisher jede Konstellation abbilden und effizient verplanen. Neben der hohen Flexibilität überzeugt uns auch die persönliche Betreuung bei Problemstellungen und die konsequente und stetige Weiterentwicklung.
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Mitarbeiterzufriedenheit im Fokus
Mit injixo konnten wir die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Führungskräfte steigern. Mitarbeiter werden jetzt an der Planung beteiligt und können Privates und Berufliches sehr gut vereinen. Dieses wirkt sich auch positiv auf die Zufriedenheit der Führungskräfte aus. Das Team von injixo geht auf die Wünsche der Kunden ein und ist immer für uns da. Es macht Spaß, ein Teil der "injixo-Familie" zu sein.
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Ein Mitarbeiterportal zum Verlieben
Von überall und zu jeder Zeit auf ihre Pläne zugreifen und diese sogar für den eigenen Kalender abonnieren zu können - das ist, was unsere Agenten an injixo lieben. Zufriedene Agenten bedeuten für uns eine höhere Planeinhaltung.
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Einfache Bedienung, einfache Planung
Durch den übersichtlichen Aufbau von injixo und dem intelligenten Forecast ist die Schicht- und Urlaubsplanung im Handumdrehen erledigt. Und die Mitarbeiter freuen sich über die Möglichkeit, jederzeit in injixo Me ihre aktuellen Dienstpläne einzusehen.
„Seit Jahren sind wir nun Kunde bei injixo. Ich möchte nicht mehr auf den Mehrwert von injixo verzichten.“
Mach den ersten Schritt
Sei nicht schüchtern, sprich uns an! Gemeinsam bringen wir Dein WFM auf ein völlig neues Level!
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