Unternehmenswachstum ist nur möglich durch Mitarbeiterentwicklung.

Biete flexible Lernprogramme und gewährleiste mit interaktiven E-Learning-Modulen einen kontinuierlichen Lernerfolg.

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Warum solltest Du Dein Team mit injixo schulen?

Ohne die richtigen Fähigkeiten und Kenntnisse können Deine Mitarbeitende ihr volles Potenzial nicht entfalten. Sie könnten sich bei komplexen Aufgaben überfordert und frustriert fühlen, was zu geringerer Jobzufriedenheit, höherer Mitarbeiterfluktuation und unzufriedenen Kunden führt. Erhöhte Betriebskosten und verlangsamtes Wachstum sind die Folgen.

Die Bildungsinhalte von injixo, unterstützt durch The Call Center School, vermitteln Deinen Mitarbeitenden die richtigen Fähigkeiten und Kenntnisse, um in ihren Rollen zu wachsen und herausragende Arbeit zu leisten.

Growth

Fördere die Entwicklung und das Engagement Deiner Mitarbeitenden

Biete Deinen Mitarbeitenden kontinuierliche Lernmöglichkeiten, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich in ihren Rollen sicher zu fühlen. Wecke ihre intrinsische Motivation, indem Du sie in ihrem Wachstum unterstützt und ihnen ermöglichst, die komplexesten Probleme Deiner Kunden zu lösen.

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Vertiefe Kundenbeziehungen und Vertrauen

Fördere die Fähigkeit Deiner Mitarbeitenden, jegliches Problem zu verstehen, zu kommunizieren und effektiv zu lösen. Sorge für ein beeindruckendes Kundenerlebnis, das Deine Kunden zufriedenstellt und Wertschätzung vermittelt.

Business

Etabliere einen nachhaltigen Servicebetrieb

Bereite Dein Unternehmen auf langfristigen Erfolg vor. Mit einer selbstbewussten und zuverlässigen Belegschaft kannst Du die Mitarbeiterfluktuation senken, Einstellungs- und Schulungskosten sparen und konstant hochwertigen Service bieten.

Alles, was Deine Mitarbeitenden für einen kontinuierlichen Lernerfolg brauchen

Umfangreiche Content-Bibliothek

Greife auf einen großen Katalog von Schulungsinhalten in den Bereichen WFM, Qualitätsmanagement und Grundlagen des Kundenservice zu. Unterstützt von The Call Center School.

Selbstgesteuertes Lernen

Mitarbeitende können das Material in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem eigenen Zeitplan bearbeiten.

Individuelle Lernpfade
Erstelle zielorientierte Lernpfade für Einzelpersonen oder Gruppen, um Fähigkeiten und Leistung zu verbessern.
Zuweisung von Mitarbeitenden
Weise Kurse oder Lernpfade einzelnen Personen oder Mitarbeitergruppen zu.
Verfolgung von Fortschritt und Abschlüssen
Analysiere die Wirksamkeit von Lernpfaden, verfolge Abschlüsse und passe Lernziele entsprechend an.
Selbst gehostetes oder integriertes LMS
Wähle zwischen einem eigenen Hosting der Inhalte oder der Verwendung unseres vollständig integrierten Learning Management Systems (LMS).
Die Bildungsinhalte haben unseren Mitarbeitenden geholfen, ihre Arbeitsleistung zu verbessern. Die E-Learning-Kurse sind einfach zu bedienen, und ich finde es toll, dass die Kurse in kleinere Module unterteilt sind. Ich kann meine Mitarbeitenden sehr schnell registrieren und ihre Fortschritte überprüfen, was sehr wichtig ist, wenn man es mit einem großen Team zu tun hat.
Monica Purba, Servus Credit Union

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Forecasts
Bring Unsicherheiten unter Kontrolle und nimm sie an, wenn es nicht anders möglich ist.
Prognostiziere Dein kurz-, mittel- und langfristiges Arbeitsvolumen mit den aktuellsten KI-basierten Algorithmen.
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Erstelle Dienstpläne, die Deine Mitarbeitenden lieben und Dein Unternehmen braucht.
Den perfekten Einsatzplan zu entwickeln, ist schwierig. Bringe die Erwartungen Deines Teams und die Bedürfnisse des Unternehmens in Einklang, um optimale Dienstpläne zu erstellen.
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Kein Tag ist wie der andere. Erwarte das Unerwartete.
Passe in Echtzeit Deine Einsatzpläne an unerwartete Ereignisse an, um Deine kurzfristigen Geschäftsziele abzusichern.
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Das richtige Personal zu finden, braucht Zeit. Plane strategisch, um Deine Mitarbeitenden und das Unternehmen zu stärken.
Entscheide frühzeitig über Recruiting, Budgets und Weiterbildung für ein nachhaltiges Wachstum Deines Unternehmens.
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Eine reibungslose Arbeitszeiterfassung ist entscheidend für Dein Team und das Unternehmen.
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HR Management
Datenverwaltung kann chaotisch sein.
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