Calendario eventi injixo

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calendar
Dicembre 7 GIO 2023
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Passato
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Giovedì, Dicembre 7, 2023

injixo TechLab: Dissecting the WFM Cycle

Novembre 23 GIO 2023
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Passato
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Giovedì, Novembre 23, 2023

injixo TechLab: Dissecting the WFM Cycle

Novembre 9 GIO 2023
techlab-cycle-scheduling-eventspage (1)
Passato
English

Giovedì, Novembre 9, 2023

injixo TechLab: Dissecting the WFM Cycle

Novembre 8 MER 2023
injixo
The Forum
Passato
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Mercoledì, Novembre 8, 2023

Community Conference - Hilton Newcastle Gateshead (UK)

The Forum
Novembre 2 GIO 2023
contact-center-workforce-management-trade-secrets-from-3-award-winning-planning-managers
Passato
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Giovedì, Novembre 2, 2023

Contact center workforce management: trade secrets from 3 award-winning planning managers

Ottobre 23 LUN 2023
injixo
ICUCCC
Passato
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Lunedì, Ottobre 23, 2023

2023 lnternational Credit Union Contact Center Conference

ICUCCC
Ottobre 12 GIO 2023
techlab-cycle-forecasting-eventspage
Passato
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Giovedì, Ottobre 12, 2023

injixo TechLab: Dissecting the WFM Cycle

Luglio 5 MER 2023
Unveiling the Power of injixo Workforce Management A 30-Minute Demo
Passato
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Mercoledì, Luglio 5, 2023

Unveiling the Power of injixo Workforce Management: A 30-Minute Tour

Maggio 23 MAR 2023
injixo
Ashley Kalcic Catherine Schlesser Anshita Verma
Passato
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Martedì, Maggio 23, 2023

From Good to Great - Elevate Customer Experience with Workforce Management and Omnichannel Engagement

Ashley Kalcic, Catherine Schlesser, Anshita Verma
Aprile 25 MAR 2023
injixo
The Forum
Passato
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Martedì, Aprile 25, 2023

Customer Strategy & Planning Conference - Nottingham Belfry Hotel (UK)

The Forum
Aprile 19 MER 2023
injixo
Chris Mounce Garth Hinkel Chris Dealy
Passato
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Mercoledì, Aprile 19, 2023

Unlocking operational excellence Workforce Management and Quality Assurance Masterclass

Chris Mounce, Garth Hinkel, Chris Dealy
Marzo 15 MER 2023
injixo
Kerry Turney Zoya Naseem Chris Dealy
Passato
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Mercoledì, Marzo 15, 2023

Striking the Right Balance: Workload, Workforce & Customer Satisfaction

Kerry Turney, Zoya Naseem, Chris Dealy
Dicembre 19 DOM 2021
injixo
Ed Alcock John Devlin Layne Edwards Chris Dealy
Passato
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Domenica, Dicembre 19, 2021

Ingredients of the contact center outsourcers' secret sauce

Ed Alcock, John Devlin, Layne Edwards, Chris Dealy
Novembre 16 MAR 2021
injixo
Steve Chaplin Chris Dealy
Passato
English

Martedì, Novembre 16, 2021

Masterclass in WFM long-range forecasting and capacity planning for contact centers

Steve Chaplin, Chris Dealy
Maggio 27 GIO 2021
injixo
Ian Robertson Simon Waldron Chris Dealy
Passato
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Giovedì, Maggio 27, 2021

Trade secrets every planner should know about WFM reporting & analysis

Ian Robertson, Simon Waldron, Chris Dealy
Aprile 27 MAR 2021
injixo
Dean Couchman John Wade Chris Dealy
Passato
English

Martedì, Aprile 27, 2021

6 Top Tips for Contact Center Scheduling

Dean Couchman, John Wade, Chris Dealy
Marzo 23 MAR 2021
injixo
John Frehse Chris Dealy
Passato
English

Martedì, Marzo 23, 2021

The Impact of Agent Engagement and Empowerment on WFM

John Frehse, Chris Dealy
Febbraio 23 MAR 2021
injixo
Nicole Charbonneau Vicki Herrell Chris Dealy
Passato
English

Martedì, Febbraio 23, 2021

What we learned in 2020: Insights from the SWPP survey

Nicole Charbonneau, Vicki Herrell, Chris Dealy
Gennaio 27 MER 2021
injixo
Todd Gladden Rebecca Waterson Chris Dealy
Passato
English

Mercoledì, Gennaio 27, 2021

Real-time Management: What 'Good' Looks Like

Todd Gladden, Rebecca Waterson, Chris Dealy
Dicembre 9 MER 2020
injixo
Charles Watson Chris Dealy Adeel Rahman
Passato
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Mercoledì, Dicembre 9, 2020

How To Make A Rock-Solid Business Case For Workforce Management Software

Charles Watson, Chris Dealy, Adeel Rahman
Novembre 19 GIO 2020
injixo
Chris Dealy John Casey Michele Pepe
Passato
English

Giovedì, Novembre 19, 2020

What You’ll Need to Know About Forecasting

Chris Dealy, John Casey, Michele Pepe
Settembre 24 GIO 2020
injixo
John Casey Jonty Pearce Graeme Gabriel
Passato
English

Giovedì, Settembre 24, 2020

Evolution of Contact Center Planning - Moving from Excel to WFM (Vol. 4)

John Casey, Jonty Pearce, Graeme Gabriel
Settembre 10 GIO 2020
injixo
Chris Ward Graeme Gabriel Ian Halliwell
Passato
English

Giovedì, Settembre 10, 2020

Evolution of Contact Center Planning - Excel vs. WFM Tool and What to Choose (Vol. 3)

Chris Ward, Graeme Gabriel, Ian Halliwell
Agosto 27 GIO 2020
injixo
Matthew Eccles Simon Waldron
Passato
English

Giovedì, Agosto 27, 2020

Evolution of Contact Center Planning - The Boundaries of Planning with Excel (Vol. 2)

Matthew Eccles, Simon Waldron
Agosto 13 GIO 2020
injixo
Graeme Gabriel Phil Anderson
Passato
English

Giovedì, Agosto 13, 2020

Evolution of Contact Center Planning - The Do's & Don'ts of Scheduling with Excel (Vol. 1)

Graeme Gabriel, Phil Anderson
Febbraio 28 GIO 2019
injixo
Charles Watson Simon Waldron Shai Berger
Passato
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Giovedì, Febbraio 28, 2019

How to Efficiently Manage SL with the Right Technology

Charles Watson, Simon Waldron, Shai Berger
Giugno 23 VEN 2017
injixo
Sean B. Hawkins Chris Dealy
Passato
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Venerdì, Giugno 23, 2017

How to Improve Professional Development in the Contact Center

Sean B. Hawkins, Chris Dealy
Giugno 15 GIO 2017
injixo
Charles Watson Chris Dealy
Passato
English

Giovedì, Giugno 15, 2017

Contact Center Forecasting 2.0

Charles Watson, Chris Dealy
Marzo 2 GIO 2017
injixo
Charles Watson Chris Dealy
Passato
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Giovedì, Marzo 2, 2017

How to build a strong WFM team

Charles Watson, Chris Dealy
Dicembre 1 GIO 2016
injixo
Charles Watson Chris Dealy Wendy Fowler
Passato
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Giovedì, Dicembre 1, 2016

Perfect Skills-based-routing in the contact center

Charles Watson, Chris Dealy, Wendy Fowler
Settembre 13 MAR 2016
injixo
Charles Watson Chris Dealy
Passato
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Martedì, Settembre 13, 2016

Excellence in Scheduling

Charles Watson, Chris Dealy