Témoignages clients
Pourquoi nos clients aiment injixo ? Découvrez ce qui a amené tant de clients à nous choisir et pourquoi injixo est la solution qu'il faut pour votre centre de contact.
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Planifier simultanément le chat et les appels m'a semblé de prime abord complexe, compte tenu des spécificités propres à chaque canal, des différences de temps de traitement et de la gestion des interactions simultanée. Mais grâce à injixo et au soutien sans faille de leur équipe, j'ai trouvé une solution simple et ai pu assurer une transition fluide et transparente auprès de mes agents.
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Planificateur
Nous avons non seulement amélioré notre objectif de qualité de service — mais nous avons également réduit l’absentéisme de nos agents tout en économisant plus de 100 000 € par an.
Kerry Turney
Responsable Planification
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injixo nous a fait gagner du temps pour les plannings. Nous ne faisons que des mises à jour alors que cela représentait 20% des temps des managers. Nous avons également eu un planning plus conforme aux flux que nous recevions. Les collaborateurs sont également contents de pouvoir gérer leurs plannings sans passer par le management puisque nous avons ouvert librement les changements. Bref nous en sommes très satisfaits.
Clara Mortreuil
Responsable Centre de Contact
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injixo est un réel gain de temps pour la gestion de planning et est facile à prendre en main grâce à un accompagnement personnalisé. L’équipe support est très réactive quand on a des questions, c’est très appréciable. C’est un outil facilitateur du quotidien!
Maud Foulard.svg){kind=small}
Responsable Administration des Ventes
Cela n'avait aucun intérêt de regarder une autre solution car injixo est un investissement profitable, évolutif, ergonomique et parfaitement adapté à notre besoin.
Timothy Milburn
Responsable planification
Nous sommes allés sur le site web, avons jeté un oeil sur les fonctionnalités et avons pris notre décision. injixo est un énorme succès pour nous.
Rebecca Waterson
Responsable Planification & Statistiques
Une des raisons principales pour avoir choisi injixo est que vous avez une flexibilité maximale grâce à l'engagement mensuel. Ce qui les différencie de la plupart des concurrents du secteur.
Nick Hendriks
Responsable centre de contact
Je le dis à tout le monde : prenez injixo ! Cela va vous faire gagner du temps, cela va vous faire gagner de l'argent, cela va vous faire gagner sur tous les plans.
Stephanie McDowall
Responsable des opérations