Services injixo : boostez votre réussite

Vous changez d’ACD ou de système de routage ? Vous envisagez d’intégrer de nouveau canaux de communication (e-mail, chat, réseaux sociaux) ? Cette session vous apprendra à intégrer injixo à votre nouveau système externe et à le configurer.

Vous recrutez un nouveau responsable d’équipe ? Vous occupez un poste de superviseur et souhaitez vous adapter rapidement ? Assistez à l’une de nos présentations et découvrez les fonctionnalités qui vous seront utiles dans vos tâches quotidiennes.

Formez votre nouveau planificateur rapidement grâce à notre programme adapté à votre activité ! Votre planificateur apprendra à utiliser injixo et pourra découvrir d’autres fonctionnalités utiles.

La configuration de votre outil de WFM est-elle optimale ? Apprenez à optimiser votre environnement dans les domaines de la planification, de la prévision et des intégrations. Améliorez votre expérience client, l’implication de vos employés et réduisez vos coûts !

Vous souhaitez connaître le nombre d’employés dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de croissance ? Vous envisagez d’ajouter les réseaux sociaux ou le chat à vos canaux de communication ? Nous réaliserons des simulations pour trouver ensemble les réponses qui vous permettront de prendre les meilleures décisions.

Faites la différence en améliorant votre planification ! Dans ce séminaire, vous apprendrez à tirer le meilleur profit d’injixo grâce aux différentes optimisations de planning. Un expert vous montrera comment améliorer votre couverture tout en réduisant les coûts.

Vous avez besoin de plus de clarté sur votre configuration d’injixo ? Avoir plusieurs administrateurs peut créer des incohérences dans votre configuration. Nos experts en WFM analyseront votre paramétrage, vous aideront à résoudre les problèmes techniques et vous conseilleront sur l’amélioration des performances et la stabilité de votre système.

Vous avez besoins de rapports plus spécifiques ? Nous vous accompagnons dans la création de rapports personnalisés grâce à l’API d’injixo. Nous adapterons ensemble vos rapports aux besoins de tous les acteurs de votre entreprise ou vous rendrons autonomes dans la gestion de vos données.