Mehr als Support
Support ist mehr als ein Helpdesk. Support ist die Grundlage Deines Erfolgs. Verlass Dich auf lokale Experten im Bereich Contact Center und WFM.
Die Erfolgsformel
Vertraue auf > 450 Jahre Expertise
Dein injixo Support-Team besteht aus Experten, die Dich und Dein Business verstehen. Sie haben insgesamt über 450 Jahre Erfahrung im Bereich WFM und der Contact-Center-Industrie. Viele Kundenbetreuer haben selbst als Planer gearbeitet.
Lokaler Support, wenn Du ihn benötigst
Unser deutsches Team ist immer verfügbar, um Dich bei Deinen Herausforderungen zu unterstützen - in Deiner Sprache.
Unterstützung, auf die Du Dich verlassen kannst
Profitiere von echtem Kundenservice. Dein injixo Support-Team misst Erfolg allein an Deiner Zufriedenheit. Sie sind keine Verkäufer und arbeiten nicht auf Provisionsbasis. Im Durchschnitt bleiben injixo Success-Manager 6 Jahre bei uns. So kannst Du langfristig den größtmöglichen Nutzen aus injixo ziehen.
Verlässlicher Support, wenn Du ihn benötigst
Tickets
Der schnellste Weg zur Lösung: Erstelle ein Ticket. Technische Probleme und mehr können so gezielt gelöst werden.
Standard: Dank des Ticket-Systems kannst Du Deine Anfrage direkt einreichen. Unser Support-Team deckt viele Zeitzonen ab, sodass Du schnell eine Antwort bekommst.
Priority: Dein Ticket wird sofort von unserem globalen Team priorisiert und schnellstmöglich gelöst.
Persönlich
Manchmal kommt man im direkten Kontakt schneller zum Ziel. Deshalb wirst Du während Deines Onboardings und während spezieller Servicetage persönlich betreut. Auch bei komplexen Problemen kannst Du immer Unterstützung vor Ort oder per Videochat anfragen.
Auf der Suche nach Inspiration? Besuche unsere beliebten PlanCon-Konferenzen und lerne das gesamte Team kennen!
Telefon
Dein injixo-Support-Team kann Dich bei Bedarf telefonisch unterstützen. Keine Lust, auf den Rückruf zu warten? Nutze die Premium-Hotline für einen exklusiven Zugang zu Deinen injixo-Experten.
Consultant
Ganz auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten: Dein eigener Consultant. Maximiere Deinen Geschäftswert durch die Vorteile einer auf Dich abgestimmten Kundenbetreuung und profitiere von einer langfristigen, vertrauensvollen Beziehung zu Deinem Kundenbetreuer.
Sprich mit uns!
Würdest Du uns gerne besser kennenlernen?
Triff Dich auf einen virtuellen Kaffee mit einem unserer WFM-Experten und stelle all Deine Fragen!
Dean
Der Erfolg eines guten Unternehmens basiert auf guten Kundenbeziehungen.
Emmanuel
Glückliche Mitarbeiter machen Kunden glücklich – und umgekehrt.
Catherine
Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.
90% unserer Kunden sind begeistert vom injixo-Support
Die Zusammenarbeit mit dem injixo-Support-Team ist fantastisch! Sie geben immer alles, um unsere Probleme schnell zu lösen. Ihre Expertise hat uns beeindruckende Resultate bei Schulungen beschert. Mit injixo fühlt es sich an, als wären wir alle im selben Team.
Das injixo-Team liefert das, was es verspricht! Sie haben ihre Leidenschaft für guten Kundenservice schon unzählige Male bewiesen, indem sie sich unseren Anfragen stets mit Zeit, Mühe und Entschlossenheit widmen. Dabei haben sie Probleme behoben, Wissen vermittelt und tatkräftige Unterstützung gegeben, die meine Erwartungen weit übertrifft.
Lerne Dein zukünftiges Support-Team kennen
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