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Mehr als Support

Support ist mehr als ein Helpdesk. Es ist die Grundlage Deines Erfolgs. Verlass Dich auf kompetente, lokale Experten im Bereich Contact Center und WFM.

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Mehr als Support

Die Erfolgsformel

Vertraue auf > 450 Jahre Expertise

Dein injixo Support-Team besteht aus Experten, die Dich und Dein Business verstehen. Sie haben insgesamt über 450 Jahre Erfahrung im Bereich WFM und der Contact-Center-Industrie. Viele Kundenbetreuer haben selbst als Planer gearbeitet.

Lokaler und globaler Support

Durch Niederlassungen vor Ort verstehen wir die besonderen regionalen Herausforderungen Deines Unternehmens und können Dich in mehreren Sprachen betreuen. Dank unseres globalen Netzwerks kannst Du Dich über schnelle Antwortzeiten und ein umfassendes Serviceangebot freuen.

Kundenbetreuung statt Verkauf

Profitiere von echtem Kundenservice. Dein injixo Support-Team misst Erfolg allein an Deiner Zufriedenheit. Sie sind keine Verkäufer und arbeiten nicht auf Provisionsbasis. Im Durchschnitt bleiben injixo Success-Manager 6 Jahre bei uns. So kannst Du langfristig den größtmöglichen Nutzen aus injixo ziehen.

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Verlässlicher Support, wenn Du ihn benötigst

Tickets

Der schnellste Weg zur Lösung: Erstelle ein Ticket. Technische Probleme und mehr können so gezielt gelöst werden.

Standard: Dank des Ticket-Systems kannst Du Deine Anfrage direkt einreichen. Unser Support-Team deckt viele Zeitzonen ab, sodass Du schnell eine Antwort bekommst.

Priority: Dein Ticket wird sofort von unserem globalen Team priorisiert und schnellstmöglich gelöst.

Persönlich

Manchmal kommt man im direkten Kontakt schneller zum Ziel. Deshalb wirst Du während Deines Onboardings und während spezieller Servicetage persönlich betreut. Auch bei komplexen Problemen kannst Du immer Unterstützung vor Ort oder per Videochat anfragen.

Auf der Suche nach Inspiration? Besuche unsere beliebten PlanCon-Konferenzen und lerne das gesamte Team kennen!

Telefon

Dein injixo Support-Team kann Dich bei Bedarf telefonisch unterstützen. Keine Lust, auf den Rückruf zu warten? Nutze die Premium-Hotline für einen exklusiven Zugang zu Deinen injixo Experten.

Customer Success Manager

Ganz auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten: Dein eigener Customer Success Manager. Maximiere Deinen Geschäftswert durch die Vorteile einer auf Dich abgestimmten Kundenbetreuung und profitiere von einer langfristigen, vertrauensvollen Beziehung zu Deinem Kundenbetreuer.

Sprich mit uns!

Würdest Du uns gerne besser kennenlernen?

Triff Dich auf einen virtuellen Kaffee mit einem unserer WFM-Experten und stelle all Deine Fragen!

Malte

Malte

Deutschland :de:
Seit 2016
Deutsch, Englisch

Geht nicht gibt's nicht! Gerade die schwierigen Problemen reizen mich besonders.

Scott

Scott

UK :uk:
Seit 2012
Englisch

Der Erfolg eines guten Unternehmens basiert auf guten Kundenbeziehungen.

Emmanuel

Emmanuel

Frankreich :fr:
Seit 2012
Französisch, Englisch

Glückliche Mitarbeiter machen Kunden glücklich – und umgekehrt.

Danielle

Danielle

United States :us:
Seit 2014
Englisch

Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.

90% unserer Kunden sind begeistert vom injixo Support

HCA Healthcare

Die Zusammenarbeit mit dem injixo Support-Team ist fantastisch! Sie geben immer alles, um unsere Probleme schnell zu lösen. Ihre Expertise hat uns beeindruckende Resultate bei Schulungen beschert. Mit injixo fühlt es sich an, als wären wir alle im selben Team.

Love Holidays

Das injixo Team liefert das, was es verspricht! Sie haben ihre Leidenschaft für guten Kundenservice schon unzählige Male bewiesen, indem sie sich unseren Anfragen stets mit Zeit, Mühe und Entschlossenheit widmen. Dabei haben sie Probleme behoben, Wissen vermittelt und tatkräftige Unterstützung gegeben, die meine Erwartungen weit übertrifft.

Lerne Dein zukünftiges Support-Team kennen

Möchtest Du den injixo Kundenservice schon heute erleben? Kontaktiere uns jederzeit!

jixo Love