Funcionalidades Previsión

La manera más sencilla de obtener la previsión correcta

Hacer la previsión para múltiples canales nunca ha sido tan sencillo, rápido y preciso. Con la potente previsión de injixo, gastas menos tiempo en las tareas tediosas y repetitivas de la previsión para poder centrarte en lo que realmente importa. Prepárate para crear la mejor planificación posible en cualquier momento.

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La manera más sencilla de obtener la previsión correcta

Ahorra hasta un 75% del tiempo que gastas en hacer la previsión

75%

Nuestros clientes aseguran haber ahorrado hasta ¾ del tiempo que gastan en hacer la previsión.

Alcanza hasta un 97% de precisión en tus cálculos de la previsión

97%

Nuestros clientes maximizan la precisión de su previsión alcanzando una desviación de +/- 3% entre el estimado y el real.

Todo lo que necesitas para hacer la previsión correctamente

Completamente automático

Gasta un 75% menos del tiempo al realizar la previsión gracias a nuestros mas de 150 algoritmos.

Rápido

Obtén previsiones diarias, mensuales y anuales rápidamente y obteniendo la máxima eficienca.

Intuitivo

Configura, crea y optimiza fácilmente tus previsiones con solo unos pocos clicks.

Fiable

Mantén tu previsión actualizada para los próximos 365 días en tiempo real.

Innovador

Maximiza la calidad y la precisión (±3-5% o mejor) de las estimaciones con la ayuda de la más moderna tecnología de AI.

Potente

Aprovecha nuestras funcionalidades para crear la mejor previsión posible en cualquier situación.

Siempre la mejor previsión posible

injixo Forecast combina calidad con precisión gracias sus funcionalidades inteligentes y su potente capacidad de optimización. Maximiza la eficiencia de tu proceso de previsión mientras incrementas el rendimiento para alcanzar tus objetivos de planificación.

Haz la previsión de tus cargas de trabajo automáticamente para 365 días

Haz la previsión de tus cargas de trabajo automáticamente para 365 días

  • Multi-canal y multi-cualificación: Previsión de llamadas, chats, correos electrónicos, medios sociales y más.
  • Crea patrones de distribución anuales, mensuales, semanales y diarios.
  • Mantente siempre al día con actualizaciones automáticas y recálculos de la previsión cada 15 minutos.
Monitoriza los indicadores de planificación y los KPIs

Monitoriza los indicadores de planificación y los KPIs

  • Calcula volúmenes, tiempos promedio de manejo (TMO) y necesidades de empleados con tan sólo un click.
  • Monitoriza los niveles de servicio individuales para cada carga de trabajo.
  • Analiza los indicadores clave de rendimiento (KPI) para cada intervalo para hasta un año.
Factoriza tendencias y eventos especiales

Factoriza tendencias y eventos especiales

  • Planifica optimizadamente gracias a la detección automática de tendencias, estacionalidad y eventos.
  • Elige entre los múltiples calendarios de festivos nacionales.
  • Ten en cuenta potenciales fluctuaciones del volumen utilizando eventos.
Optimiza tu proceso de previsión

Optimiza tu proceso de previsión

  • Haz ajustes manuales a tu previsión para tener en cuenta información empresarial adicional y tu experiencia en planificación.
  • Crea versiones de previsión fácilmente para comparar la calidad y la precisión de tus previsiones.
  • Utiliza las opciones de generar una previsión nueva actualizada (re-previsión). Próximamente

Comienza a utilizarlo sin necesidad de configuraciones de sistemas complejas

  • Elige entre las funcionalidades Basic o las Smart en base a tus necesidades:
    • Previsión Basic: Previsión automática en base a cálculos promedio con patrones de reconocimiento lineal intradía y semanales.
    • Previsión Smart: Previsión basada en inteligencia artificial (AI) mediante una serie de cientos de algoritmos de auto-aprendizaje cubriendo patrones de reconocimiento lineales y no lineales intradía, semanales, mensuales y estacionales.
  • Sin necesidad de soporte de sistemas para convertir tus colas de datos en cargas de trabajo.
  • Reorganización flexible y sencilla de cargas de trabajo sin afectar a tus datos históricos.

Únete a la nueva era de la previsión

Los PRINCIPIANTES pueden hacer la previsión como un auténtico profesional sin la necesidad de tener conocimientos expertos. Configura y optimiza tu proceso de previsión con unos pocos clicks gracias a nuestra interfaz de usuario altamente intuitiva. Incluso si nunca has trabajado con una herramienta profesional anteriormente, puedes empezar de inmediato y llevar tu proceso de planificación a otro nivel gracias a injixo.

Los PROFESIONALES se pueden aprovechar todo el poder de la previsión de injixo y beneficiarse de sus capacidades de optimización inteligente y automatización. Maximiza la eficiencia de tu proceso de previsión. Dedica menos tiempo y esfuerzo en la creación de previsiones altamente precisas. injixo se hace cargo de la mayoría de las tareas manuales y te permite centrarte en tareas más importantes.

Analiza datos históricos
Predice cargas de trabajo
Calcula necesidades de personal

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Funcionalidades potentes en las que puedes confiar

injixo cubre el proceso de WFM de manera completa de inicio a fin.

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