injixo Services: Boek sneller succes

Van ACD of andere contact-routeringstechnologie veranderen? Overweeg je nieuwe communicatiekanalen te introduceren (zoals e-mail, chat of social media)? Tijdens deze sessie kom je te weten hoe je hoe je injixo in je nieuwe externe systeem integreert en configureert.

Ben je een nieuwe teamlead aan het inwerken? Of heb je zelf een leidinggevendenfunctie en wil je snel aan de slag? Neem dan deel aan onze interactieve presentatie en ontdek de features die je voor je dagelijkse werkzaamheden nodig hebt.

Zorg dat je nieuwe planner snel aan de gang kan met een training die is afgestemd op je bedrijf! Je planner leert gaandeweg je unieke injixo-setup te gebruiken en andere handige features te ontdekken.

Werkt je workforce-managementtool op zijn best? Ontdek hoe je een succesvolle set-up realiseert door drie factoren te optimaliseren: personeel, proces en systemen. Verbeter je customer experience en medewerkerbetrokkenheid en verlaag je kosten!

Wil je weten hoeveel medewerkers je nodig hebt om je verwachte groei te bereiken? Wat als je social media of chat aan je kanalen toevoegt? Samen met jou voeren we 'wat als'-experimenten uit om de antwoorden te vinden die je nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen.

Maak een verschil en til je planning naar een hoger niveau! In deze workshop leer je hoe je het beste uit injixo haalt met verschillende planningsoptimalisaties. Samen met een specialist ontdek je hoe je jouw dekking verbetert en tegelijkertijd resources spaart.

Heb je geen helder overzicht van je injixo-configuratie? Met meerdere admins kunnen je configuratiegegevens of -instellingen een rommeltje worden. Onze WFM-specialisten analyseren je configuratie, corrigeren technische fouten en geven advies over hoe je de prestaties en stabiliteit van je systeem kunt verbeteren.

Heb je niet genoeg aan de standaardrapporten? Dan helpen we je op weg met het genereren van aangepaste rapporten met injixo API. Samen passen we je rapporten aan de specifieke behoeften van je belanghebbenden aan of we geven jou de controle om je injixo-gegevens vrij te gebruiken.