Assistenza tecnica, e molto altro
Il supporto è molto più della semplice assistenza tecnica. È un aspetto cruciale per il tuo successo. Con injixo puoi contare su esperti locali e sulla loro esperienza del mondo WFM.
La tua formula per il successo
450 anni di esperienza
Il team di supporto injixo conosce bene le sfide che tu e la tua attività affrontate ogni giorno: i nostri esperti hanno un totale di 450 anni di esperienza nel WFM e nei contact center, e molti di loro sono stati pianificatori.
Supporto in italiano quando ne hai più bisogno
Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti nelle sfide che devi affrontare.
Un’assistenza su cui puoi sempre contare
Scopri che cos’è un vero servizio clienti. I nostri specialisti dell’assistenza non lavorano su commissione, e in media sono con injixo da 6 anni. La loro missione? Aiutarti a ottenere il massimo da injixo a lungo termine.
Le opzioni a tua disposizione
Aprire un ticket
Il modo più semplice e più rapido per risolvere un problema: aprire un ticket.
Standard: segnalaci il problema rapidamente grazie al nostro sistema di ticketing. I nostri team di supporto lavorano su diversi fusi orari, garantendo una risposta rapida e affidabile.
Priority: le tue richieste vengono inviate immediatamente al nostro team globale. I tuoi problemi avranno per noi la massima priorità.
Sessioni 1 a 1
Supporto individuale durante le fasi di onboarding e nei giorni lavorativi. Quando devi risolvere un problema particolarmente complesso, puoi ricorrere all’assistenza in videochiamata.
Assistenza telefonica
Il tuo team di assistenza injixo è disponibile a chiamarti quando ne hai bisogno. Puoi anche ottenere una linea telefonica esclusiva e avere così un filo diretto con gli esperti injixo!
Consulenti
Il non plus ultra dell’assistenza: un consulente dedicato a te. Lasciati guidare da una persona che conosce te e la tua azienda: i risultati non si faranno attendere. Scegli un’esperienza cucita su misura per te.
Sentiamoci!
Vuoi conoscerci meglio?
Contatta i nostri specialisti del WFM: risponderanno a ogni tuo quesito.
Dean
Ogni grande azienda si basa su ottimi rapporti con i clienti.
Emmanuel
È più facile amare un brand quando il brand ti ricambia.
Catherine
Dai sempre alle persone più di quanto si aspettano di ottenere.
Il 90% dei nostri clienti si dichiara soddisfatto dell’esperienza con il supporto injixo.
La collaborazione con il team di esperti injixo è ottima! Si fanno sempre in quattro per risolvere rapidamente i miei problemi. La loro competenza ha portato a risultati sorprendenti nelle sessioni di formazione. Non esistono barriere tra “noi” e “loro”: lavorare con injixo significa sentirsi parte di un’unica squadra.
Gli esperti di injixo si impegnano al 100% per mantenere tutte le promesse. Hanno sempre dimostrato grande entusiasmo e determinazione nel supporto clienti, dedicando tempo ed energie alle nostre domande e alle nostre difficoltà, e offrendoci un’assistenza pratica che va sempre ben oltre le nostre aspettative.
Mettiamoci in contatto
Scopri l’esperienza injixo. Contatta il team di esperti injixo per qualsiasi tua domanda.
