Assistenza tecnica, e molto altro
Il supporto è molto più della semplice assistenza tecnica. È un aspetto cruciale per il tuo successo. Con injixo puoi contare su esperti locali e sulla loro esperienza del mondo WFM.
La tua formula per il successo
450 anni di esperienza
Il team di supporto injixo conosce bene le sfide che tu e la tua attività affrontate ogni giorno: i nostri esperti hanno un totale di 450 anni di esperienza nel WFM e nei contact center, e molti di loro sono stati pianificatori.
Supporto in italiano quando ne hai più bisogno
Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti nelle sfide che devi affrontare.
Un’assistenza su cui puoi sempre contare
Scopri che cos’è un vero servizio clienti. I nostri specialisti dell’assistenza non lavorano su commissione, e in media sono con injixo da 6 anni. La loro missione? Aiutarti a ottenere il massimo da injixo a lungo termine.
Le opzioni a tua disposizione
Aprire un ticket
Il modo più semplice e più rapido per risolvere un problema: aprire un ticket.
Standard: segnalaci il problema rapidamente grazie al nostro sistema di ticketing. I nostri team di supporto lavorano su diversi fusi orari, garantendo una risposta rapida e affidabile.
Priority: le tue richieste vengono inviate immediatamente al nostro team globale. I tuoi problemi avranno per noi la massima priorità.
Sessioni 1 a 1
Supporto individuale durante le fasi di onboarding e nei giorni lavorativi. Quando devi risolvere un problema particolarmente complesso, puoi ricorrere all’assistenza in videochiamata.
Assistenza telefonica
Il tuo team di assistenza injixo è disponibile a chiamarti quando ne hai bisogno. Puoi anche ottenere una linea telefonica esclusiva e avere così un filo diretto con gli esperti injixo!
Consulenti
Il non plus ultra dell’assistenza: un consulente dedicato a te. Lasciati guidare da una persona che conosce te e la tua azienda: i risultati non si faranno attendere. Scegli un’esperienza cucita su misura per te.
Sentiamoci!
Vuoi conoscerci meglio?
Contatta i nostri specialisti del WFM: risponderanno a ogni tuo quesito.
Dean
Ogni grande azienda si basa su ottimi rapporti con i clienti.
Emmanuel
È più facile amare un brand quando il brand ti ricambia.
Catherine
Dai sempre alle persone più di quanto si aspettano di ottenere.
Malte
Non ci sono domande stupide sul WFM! Mi piace aiutare a trovare buone risposte.
Il 90% dei nostri clienti si dichiara soddisfatto dell’esperienza con il supporto injixo.
La collaborazione con il team di esperti injixo è ottima! Si fanno sempre in quattro per risolvere rapidamente i miei problemi. La loro competenza ha portato a risultati sorprendenti nelle sessioni di formazione. Non esistono barriere tra “noi” e “loro”: lavorare con injixo significa sentirsi parte di un’unica squadra.
Gli esperti di injixo si impegnano al 100% per mantenere tutte le promesse. Hanno sempre dimostrato grande entusiasmo e determinazione nel supporto clienti, dedicando tempo ed energie alle nostre domande e alle nostre difficoltà, e offrendoci un’assistenza pratica che va sempre ben oltre le nostre aspettative.
Mettiamoci in contatto
Scopri l’esperienza injixo. Contatta il team di esperti injixo per qualsiasi tua domanda.
