Portale Self-Service del Agente. Ai vostri dipendenti piacerà.

Portale Self-Service intelligente dell'agente che funziona con qualsiasi dispositivo. Consulta dei turni, richiesta di ferie, scambio turni, offerta di turni e promemoria che aiutano a migliorare l'aderenza alla pianificazione.

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Agent Self-Service

injixo Me è il nostro portale self-service dell’agente che consente ai dipendenti di interagire con injixo WFM utilizzando il dispositivo che porta sempre con se - lo smartphone. Gli agenti possono visualizzare i turni, fare richiesta di ferie, offire e scambiare i turni ed ottenere promemoria della pianificazione - tutto dal proprio dispositivo iPhone, iPad o Android. injixo ME permette agli agenti di consultare e mantenere la propria pianificazione anche su un computer desktop utilizzando qualsiasi browser web.

Pannello di controllo del Agente

Con il pannello di controllo di injixo Me, gli agenti hanno accesso alle informazioni più rilevanti, personali ed immediate della pianificazione. Il pannello di controllo fornisce una panoramica delle attività dell’agente del giorno in corso e dei successivi 7.

Notifiche

Notifiche, come essere informato dei prossimi periodi di offerta dei turni e delle loro scadenze, vengono visualizzate anche nel pannello di controllo. Gli agenti saranno avvisati delle offerte di scambio ricevute da altri agenti.

Richiesta di Ferie

Le ferie spettanti dell’agente vengono mostrate insieme al saldo delle ferie restanti. Le richieste di ferie possono essere inserite con pochi click e lo stato delle richieste può essere monitorato immediatamente - da ‘in sospeso’ ad ‘autorizzata’ o ‘rifiutata’.

Offerta dei Turni

Utilizzando injixo Me, gli agenti possono visualizzare i turni futuri non assegnati e fare una offerta in base alle loro preferenze. È possibile realizzare una prima e seconda scelta ogni giorno.

Scambio dei Turni

I turni possono essere scambiati tra colleghi in maniera autonoma. Gli agenti possono offrire i propri turni per lo scmabio e possono fare offerte per i turni di altri agenti. Il risultato: una pianificazione che offre un miglior equilibrio tra il lavoro e la vita privata.

Pianificazione degli Agenti

Gli agenti hanno accesso immediato alla loro pianificazione sul proprio computer o dispositivo mobile. È anche possibile esportare la pianificazione in formato PDF. La pianificazione puo essere importata nella maggior parte delle applicazioni di calendario, come Google Calendar o il Calendario su dispositivi iPhone.

Integrazione del Calendario

Utilizzando la sottoscrizione al calendario si può sincronizzare la pianificazione di injixo ME con il calendario personale dell’agente, assicurando così che si abbia accesso alla pianificazione aggiornata in qualunque momento. Questo significa inoltre che si possono riceve i promemoria del lavoro nello stesso modo in cui si ricevono i promemoria personali - migliorando in maniera significativa l’aderenza alla pianificazione.