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Scopri come il ricco set di funzionalità di injixo ti aiuta ad aumentare l’accuratezza delle previsioni, ad aumentare l’efficienza della programmazione, l’efficacia operativa e la soddisfazione dei dipendenti.

I nostri clienti amano ciò che facciamo

  • Responsabilizzare agenti e supervisori

    injixo ha migliorato i livelli di coinvolgimento dei membri dei nostri team. Grazie a injixo, i supervisori ottengono delle previsioni accurate e una ottimizzazione precisa in maniera molto semplie. injixo ha letteralmente cambiato il nostro mondo!!

    Stacie Babb
    Stacie Babb Contact Center Manager / Head of Planning Hollywood Bowl Group
  • Facile da imparare, semplice da usare

    Semplice da usare ed efficace. Con previsioni accurate, pianificazione completa e una console per monitorare l'aderenza in "tempo reale" facile da usare, siamo stati in grado di ridurre i nostri FTE preventivati e di raggiungere il nostro SL ogni mese.

    Tim Milburn
    Tim Milburn Workforce Manager / Head of Planning emovis
  • ROI rapido e migliore allocazione delle risorse

    Il miglioramento della allocazione delle risorse nel contact center è stato così efficace che abbiamo recuperato l'investimento in soli 4 mesi.

    Gregory Fewnwy
    Gregory Fewnwy Workforce Manager / Head of Planning AXA Ireland
  • Agenti felici, clienti felici, finale felice

    Con injixo abbiamo raggiunto un tasso di risposta del 98% e mantenuto il livello di servizio al 95%, anche con la riduzione dei dipendenti dovuta al turnover naturale del centro. Inoltre i miei dipendenti sono più motivati, visto che vedono i loro turni in anticipo e hanno la possibilità di scambiarli facilmente.

    Stephanie McDowall
    Stephanie McDowall Operations Manager Cresta Cars Manchester Ltd
  • Assistenza clienti eccellente e personale in ogni momento

    Adoro la flessibilità, l'agilità e l'attenzione del team injixo. Ogni volta che ho qualche domanda, non solo sono reattivi, ma vanno oltre per soddisfare le mie esigenze.

    Lucas Davidson
    Lucas Davidson Workforce Manager / Head of Planning CCI Systems

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