NUOVO

Il forecast automatico di injixo. Risparmia fino al 75% del tempo di calcolo della previsione nel tuo contact center!

Workforce Management
per Call Centers nel Cloud

Workforce management per gestire la previsione, la pianificazione, la gestione infragiornaliera e i tuoi report. Ti aiuta a migliorare il tuo business e crea maggiore soddisfazione nei clienti riducendo i costi e lo sforzo.

Prenota una demo

Ricco di funzionalità per migliorare la tua giornata

Una suite di applicazioni che migliora la gestione della forza lavoro per i call center di tutte le dimensioni.

Forecast

Completamente automatica, la previsione ad autoapprendimento. Sempre aggiornata.

Schedule

Pianificazione ottimizata. La chiave per un WFM di successo.

Intraday Management

Potente gestione infragiornaliera. Soddisfa sempre i tuoi livelli di servizio.

Me

Portale Self-Service del Agente. Ai vostri dipendenti piacerà.

Community

Entra in Contatto con Altri Profesionisti del Call Center. Condividi Soluzioni e Best Practice.

Onboarding

I nostri esperti WFM saranno lieti di aiutarti con la configurazione di injixo.

I vantaggi del workforce management nel cloud

Sicuro

injixo è disponibile su uno degli ambienti del cloud computing più sicuri tra quelli disponibili al giorno d'oggi ed è stato progettato per garantire la sicurezza, sia a livello enterprise che a livello dati, e la massima operatività. Garantiamo una disponibilità minima del 99,5% che è stata abbondantemente rispettata sin da quando è stato lanciato il servizio.

Scalabile

Che si abbiano 50 o 5.000 agenti, injixo è scalabile a seconda delle necessità. Si può aggiungere o ridurre la capacità in funzione dell'utilizzo. No c'è bisogno di di aggiornare o adattare la infrastruttura dei server, pertanto il reparto IT si può concentrare su cose realmente importanti.

No Capex

injixo fornisce un recupero dell'investimento incredibilmente veloce. Dal momento che è fornito come servizio nel cloud, non si ha bisogno di un server hardware costoso, di nessun investimento di capitale iniziale, di un grande progetto IT o di costi di manutenzione.

Mobile

injixo aiuta a gestire la vostra forza lavoro in qualsiasi momento e ovunque. Con le nostre applicazioni compatibili con dispositivi mobile è possibile operare facilmente ed accedere alle vostre pianificazioni attraverso smartphone o tablet mentre si è in viaggio.

Sempre aggiornato

injixo si occupa degli aggiornamenti continui di tutte le applicazioni e dell'intera infrastruttura, includendo gli aggiornamenti di sicurezza. Tutto è sempre aggiornato, in modo che si possa beneficiare delle ultime funzionalità e di un ambiente operativo sempre aggiornato.

Veloce

Tutto ciò che serve è un accesso ad internet per iniziare ad usare injixo. Nessuna attesa per realizzare un progetto di implementazione del software. Con una formazione integrata on-line, il supporto da parte dei nostri esperti e una forte comunità, non crederete quanto rapidamente vedrete i risultati.