Connectez injixo WFM avec votre CRM Freshdesk en quelques secondes

Deux outis puissants pour mieux servir vos clients. Connecter votre CRM Freshdesk avec une solution Cloud de WFM n'a jamais été aussi facile. injixo offre une intégration en un clic pour transférer les données historiques des canaux Chat, Emails et réseaux sociaux de votre CRM Freshdesk en quelques secondes.

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Connectez injixo WFM avec votre CRM Freshdesk en quelques secondes

Exploitez la puissance d’un WFM performant en un clic

Une intégration en un clic pour accéder à la magie de la prévision automatisée

Intégration en un clic avec votre CRM Freshdesk
Possibilité d’importer jusqu’à 3 années d’historique
Recalcul automatique de la prévision à chaque nouvel import
Une interface moderne et ergonomique

Connexion facile sans support IT

Connectez votre CRM Freshdesk en 4 étapes sans besoin d’un support IT :

Donnez un nom à votre intégration Freshdesk
Saisissez le nom de domaine de votre CRM Freshdesk
Saisissez la clé de l’API de votre CRM Freshdesk
Les données seront importées après vérification de l’intégration

Une mise en oeuvre rapide

injixo met à jour automatiquement votre prévision toutes les 15 minutes. Pas de configuration IT nécessaire pour fusionner vos files d’attentes en Workloads. Des combinaisons faciles et flexibles sont possibles sans affecter vos données historiques.

A propose de notre partenaire : Freshdesk

Freshdesk est une solution Cloud qui offre tout ce dont vous avez besoin pour assurer un excellent service.

Omni-Canal

Supportez vos client quel que soit le type de contact - Email, Téléphone, Chat et réseaux sociaux.

Collaboration

Collaborez efficacement entre réquipe pour résoudre rapidement et efficacement les demandes.

Evolutivité

Des solutions évolutives pour répondre à la croissance de votre organisation

injixo rencontre Freshdesk

Transferez vos données historiques sur tous les canaux : Téléphone, Emails, Chat et Réseaux sociaux
Gagnez du temps avec un processus de prévision automatisé
Créez des plannings optimisés et atteignez vos objectifs de Qualité de Service plus rapidement et plus facilement
Les agents peuvent accéder à leurs horaires, aux demandes de congés, à la bourse d’échanges,… - depuis leur smartphone

Découvrez la magie de la prévision automatisée

Après avoir connecté votre ACD à injixo, vous pouvez maintenant bénéficier de la prévision automatisée grâce aux algorithmes intelligents d’injixo. La prévision de vos appels, emails, chats n’a jamais été aussi facile, rapide et précise.