Fonctionnalités Adherence

Une gestion quotidienne plus intelligente

Démarrez avec la bonne solution pour bien commencer votre journée. Analysez les bons indicateurs. Prenez les bonnes décisions. injixo facilite votre gestion quotidienne.

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Une gestion quotidienne plus intelligente

“[Avec] l’adhérence temps réel, nous avons été en mesure de réduire notre budget en personnel et d’atteindre notre objectif de qualité de service chaque mois.”

Améliorez vos performances

Connectez votre planning et la réalité avec injixo Intraday.

Concentrez-vous sur ce qui compte

Concentrez-vous sur ce qui compte

Vos indicateurs clés sont la mesure de votre réussite. Vos employés sont la clé. Disposez d’une vue transparente sur la performance temps réel et historique de vos vos employés. injixo permet d’obtenir facilement des informations précieuses - notamment sur l’adhérence et les activités des employés.

Transformez les informations en actions

Transformez les informations en actions

Agissez sur les résultats. Vous planifiez pour atteindre vos objectifs de qualité de service. Mais quand votre activité s’écarte de ce qui était prévu, injixo mettra en évidence les causes. Avec injixo, vous pouvez :

  • Modifier les activités en temps réel
  • Déclarer des événements prévisibles
  • Identifier des comportements qui nécessitent des ajustements, du coaching ou une analyse.
  • Répondre aux attentes de vos clients
Améliorez la communication interne

Améliorez la communication interne

Transformez les données en feedback. Visualisez la performance de vos employés en un coup d’œil. Passez moins de temps à analyser un écran. Passez plus de temps sur des interactions humaines utiles. Rendez vos employés heureux. Rendez vos clients encore plus heureux.

Integrations

Des intégrations performantes en temps réel

La plupart des intégrations injixo sont disponibles en temps réel. Disposez des données sur le statut agent en temps réel. De Cisco à Five9, injixo propose de nombreuses intégrations natives. Etes-vous prêt pour une gestion quotidienne qui change la donne ?

Other features
injixo Me

Le portail qui implique vos employés

Pas d’intégration temps réel possible ? Pas de problème. injixo permet aux employés de déclarer leurs activités. Me est le portail destiné aux employés disponible sur ordinateur, tablette et smartphone. Ils peuvent consulter leur planning, échanger des journées et plus. Partout. Tout le temps.

Other features

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Curieux de découvrir la gestion quotidienne d’injixo ? Découvrez votre nouvelle solution de WFM dès aujourd’hui.

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