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Workforce Management pour centre d'appels
Une planification réalisée par des outils puissants et intuitifs pour prévoir, planifier et superviser votre centre d'appels. Cela permet d'améliorer votre qualité de service tout en minimisant les coûts et les efforts à produire.
Un ensemble de fonctionnalités pour faciliter votre quotidien
Une suite d'outils qui dope le Workforce Management pour les centres de contacts de toutes tailles.
Onboarding
Nos experts WFM sont heureux de vous accompagner pour la configuration d'injixo.
La puissance du Workforce Management dans le Cloud
Sécurisé
injixo repose sur un environnement Cloud sécurisé et éprouvé afin de vous apporter une confidentialité optimale de vos données et un temps de disponibilité garanti de 99,5%.
Evolutif
Que vous ayez 50 ou 5 000 agents, injixo s'adapte à vos besoins. Augmentez et réduisez vos effectifs au fil du temps. Pas besoin de changer d'infrastructure, vos équipes informatique s'occupent de ce qui compte vraiment.
Aucun investissement
injixo offre un retour sur investissement quasi instantané. Comme tout service Cloud, vous n'avez pas d'investissement matériel, d'investissement financier, de long projet informatique ou de coût de maintenance. Vous n'aurez jamais eu un choix aussi facile à défendre.
Mobile
injixo permet de gérer votre effectif partout et tout le temps. Grâce à nos interfaces mobiles, vous pouvez piloter facilement votre centre d'appels et accéder à votre planning depuis votre téléphone ou votre tablette en déplacement.
A jour
injixo s'occupe des mises à jour de toutes les interfaces et des éléments d'infrastructure, notamment des mises à jour de sécurité. En constante évolution, injixo vous fait bénéficier immédiatement des dernières fonctionnalités.
Rapide
Un simple accès Internet vous permet d'accéder à injixo. Avec nos formations en ligne et le support de nos experts, vous évitez ainsi une mise en oeuvre longue et fastidieuse.
Disponible en 8 langues
Anglais US
Anglais UK
Allemand
Français
Hollandais
Italien
Espagnol
Suédois
Des centaines de centres d'appels utilisent injixo
