No sólo soporte
Dar soporte es mucho más que simplemente ayudar. Es la clave del éxito. Con injixo, puedes confiar en nuestro soporte local con un tiempo de respuesta vertiginoso, gracias a nuestros expertos en WFM y contact center.
Aprende más sobre el soporte de injixo
Tu fórmula para alcanzar el éxito
Confía en nuestros más de 450 años de experiencia combinada
El equipo de soporte de injixo se compone de expertos que te entienden a ti y que entienden tu negocio, gracias a sus más de 450 años de experiencia en WFM y en contact centers. En muchos casos, ellos mismos han ejercido como planificadores.
Soporte tanto local como global según las necesidades
Obtén soporte local de expertos que entienden tus desafíos locales. El equipo de injixo ofrece soporte en inglés, alemán, francés, español y muchos idiomas más. Gracias a nuestra red global, obtendrás resultados rápidos y servicio a gran escala.
Atención con la que puedes contar
Disfruta de la verdadera atención al cliente. Tu equipo de soporte no está compuesto de vendedores que trabajan por comisión. De media, los success managers de injixo llevan en la empresa más de 6 años. Están aquí para ayudarte a obtener el máximo valor de injixo a largo plazo.
Opciones de soporte en las que puedes confiar
Sistema de tickets
La forma más rápida de solucionar los problemas: abriendo un ticket. Resuelve tu problema rápida y convenientemente.
Estándar: Gracias a nuestro sencillo sistema de tickets, puedes enviarnos convenientemente tus problemas. Nuestro equipo de soporte cubre múltiples zonas horarias, asegurando una respuesta rápida y fiable.
Prioritario: Tus peticiones se envían a nuestro equipo global de inmediato. Se le dará la máxima prioridad a resolver tus problemas.
1-a-1
¡Reúnete cara a cara con el equipo de soporte! Vivirás la experiencia de tener soporte personal durante las fases de onboarding y durante los días de prestación de servicios. Cuando tengas que resolver un problema muy complejo, siempre puedes confiar en nuestra asistencia vía video chat o mediante visita in situ.
¿Buscas simplemente inspiración? Visita nuestra famosa conferencia PlanCon y conoce al equipo.
Teléfono
El equipo de soporte de injixo puede llamarte cuando lo necesites. ¿Cansado de llamar y no conseguir conectar? Considera tener una línea de teléfono dedicada y obtén acceso exclusivo a los expertos de injixo.
Customer Support Manager
Obtén el último nivel de soporte personalizado: tu propio customer success manager. Construye tu camino de WFM con una persona familiarizada contigo y con tu negocio. Obtén ganancias a largo plazo. Benefíciate de una experiencia completamente personalizada y de una relación fiable para ayudarte a crecer.
¡Hablemos!
¿Quieres conocernos mejor?
Conecta con uno de nuestros expertos y pregúntale lo que quieras.
Scott
Una gran empresa se construye en base a tener una gran relación con sus clientes.
Emmanuel
Es más fácil querer a una marca cuando la marca te quiere a ti también.
Danielle
Dale siempre a la gente mucho más de lo que esperan obtener.
Malte
¡No hay preguntas tontas cuando hablamos de WFM! Me encanta ayudar a obtener buenas respuestas.
El 90% de nuestros clientes han reportado que su experiencia de soporte ha sido sencilla
¡La colaboración con el equipo de injixo ha sido brillante! Siempre consiguen resolver nuestros problemas de manera rápida. Su experiencia nos hizo alcanzar resultados impresionantes en nuestras sesiones de formación. En vez de ser “ellos y nosotros”, al trabajar con injixo hay un gran sentimiento de estar en un mismo equipo.
El equipo de injixo está completamente comprometido a entregar lo que prometen. Han demostrado en infinidad de ocasiones su pasión por proporcionar una experiencia óptima al cliente, dedicando tiempo, esfuerzo y determinación para resolver los problemas, dando consejos y proporcionando un soporte de campo que ha excedido de largo mis expectativas.
Habla con tu futuro equipo de soporte
¿Sientes curiosidad? Contacta con nosotros cuando quieras y experimenta la experiencia de soporte de injixo hoy.
