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Conecta tu Five9 en Segundos

La integración de tu Five9 con un sistema de WFM en la nube nunca ha sido tan fácil. injixo ofrece una integración inteligente que, con tan solo un clic, te permite transferir en segundos todos los datos históricos para todos los canales de comunicación (llamadas, correo electrónico y chat). También puedes elegir entre agrupar las colas por campañas o por skills.

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Conecta tu Five9 en Segundos

Integra tu Five9 con nuestra potente plataforma de WFM con tan solo un click

Integración con tan solo un click para disfrutar una previsión mágica

  • Integración con Five9 con tan solo un click
  • Disponibilidad de datos históricos de hasta 3 años
  • Cálculo de la previsión automática cada vez que se importan datos
  • Interfaz moderna e intuitiva
injixo

Conecta tu Five9 sin necesidad de soporte técnico

Conecta tu Five9 en tres sencillos pasos:

  1. Ponle un nombre a la integración
  2. Introduce las credenciales del API de tu Five9
  3. Se verificará la integración y se empezará a importar los datos
injixo

Configuración y puesta en marcha sencillas

No se necesita ninguna configuración técnica compleja para emparejar tus líneas telefónicas con las colas de datos y las cargas de trabajo de injixo. Es posible reordenar de manera fácil y flexible tus colas de datos y cargas de trabajo sin que ello afecte a tus datos históricos.

injixo

Estado del agente y monitorización de la adherencia en tiempo real

Al conectar injixo con tu Five9, puedes ver el estado del agente en tiempo real, incluyendo informes detallados sobre la actividad del agente y el tiempo de trabajo. Comprueba cómo tus agentes se adhieren al plan y compara de manera sencilla el Plan vs. el Real.

injixo

Disfruta de un cálculo de la previsión que parece mágico

Después de integrar tu Five9 sin esfuerzo, es el momento de empezar a utilizar la previsión automática de injixo, realizada mediante algoritmos de aprendizaje automático e inteligencia artificial (AI). La previsión de llamadas, chat, correo electrónico y muchos más nunca ha sido tan fácil, rápida y precisa.

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