La previsión completamente automática de injixo... Parece magia.

Todo lo que necesitas para alcanzar tus objetivos de nivel de servicio, sin esfuerzo.

Mantén tu previsión actualizada 365 días sin esfuerzo.
Ahorra hasta un 75% en tiempo de preparar la previsión.
Algoritmos de auto-aprendizaje para crear la mejor previsión posible.
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Planifica inteligentemente con injixo Forecast.

inijxo Forecast te permite tener siempre los mejores valores de previsión posibles para tus parámetros de negocio como llamadas entrantes o sesiones de chat de manera automática. Permite a los planificadores gastar menos tiempo en los costosos, tediosos y repetitivos aspectos de la previsión, permitiéndoles gastar más tiempo en aspectos estratégicos y colaborando con otros departamentos.

Previsión

  • Obtén la previsión para 365 días sin esfuerzo.
  • Benefíciate del recálculo instantáneo de la previsión cada vez que importas tus datos históricos.
  • Visualiza los valores clave hasta un año por intervalo.

Necesidad de personal

  • Establece tu obejtivo de nivel de servicio individual para cada Carga de Trabajo.
  • Disfruta del cálculo automático de necesidad de personal para los próximos 365 días.
  • Controla la necesidad de persona, la cual estará siempre actualizada.

Cargas de Trabajo

  • Cálculo de la previsión completamente automático con cada cambio de los datos.
  • Sin necesidad de configuración de tu departamente de sistemas para fusionar tus Colas de Datos.
  • Reorganiza tus Colas de Datos de manera sencilla y flexible, sin efectos en tus datos históricos.

Algoritmos de auto-aprendizaje

  • Observa las distribuciones diarias, semanales, mensuales y anuales.
  • Considera los vólumenes y el tiempo promedio de manejo de los distintos canales, telefónicos y no telefónicos.
  • Tendencias y festivos se tienen en consideración para crear la previsión.

Benefíciate de la mejor previsión. Alcanza tu objetivo de nivel de servicio. Incrementa tu retorno de inversión.

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