Salva el día con una mejor adherencia en tiempo real
Empieza con la solución correcta para encarrilar tu día. Monitoriza las métricas realmente importantes. Actúa con inteligencia. injixo simplifica la gestión de la adherencia.
“Gracias a la adherencia en ‘tiempo real’, hemos podido reducir nuestros FTE presupuestados y alcanzar nuestros niveles de servicio todos los meses.”
Afina tu rendimiento
Conecta tu planificación con la realidad gracias a injixo Adherencia.
Céntrate en lo que realmente importa
Tus KPIs cuantifican tu éxito. Tus empleados lo logran. Obtén una vista transparente de cómo están rindiendo tus empleados en tiempo real e históricamente. Injixo te proporciona estos valores de manera sencilla, incluyendo los ratios de adherencia y las actividades realizadas por los empleados.
Convierte tus descubrimientos en acciones.
Actúa con tus descubrimientos. Haces previsiones para alcanzar tus niveles de servicio. Pero cuando tu día empiece a desviarse de lo planificado, injixo averiguará por qué. Con injixo, tienes el poder para:
- Ajustar las actividades en tiempo real
- Identificar patrones y conductas que necesiten de acomodación, entrenamiento o investigación
- Alcanzar la demanda de tus clientes
Mejora la comunicación con los empleados
Convierte tus descubrimientos en feedback real para tus empleados. De un vistazo, aprende sobre el rendimiento de cada uno de tus empleados. Gasta menos tiempo mirando a una pantalla. Dedica más tiempo a interactuar con tu equipo. Mantén a tus empleados contentos. Haz más felices a tus clientes.
Poderosas integraciones en tiempo real
injixo se conecta en tiempo real a una gran variedad de sistemas. Obtén información en tiempo real sobre el estado de tus agentes. Desde Cisco a Five9, injixo ofrece una serie de integraciones nativas listas para utilizar. ¿Estás preparado para proporcionar una gestión intradiaria revolucionaria?
Tu portal de empoderamiento del empleado
¿No dispones de una integración a tiempo real? No hay problema. Utiliza injixo Me para registrar las actividades de los empleados. injixo Me es un portal de autoservicio para los empleados que funciona con cualquier dispositivo. Los empleados pueden pedir días libres, revisar sus actividades planificadas y mucho más. En cualquier sitio. En cualquier momento.
Ver injixo en acción
¿Sientes curiosidad acerca de la solución de gestión intradiaria de injixo? Descubre tu nueva super herramienta de WFM hoy.
