Funcionalidades Adherencia

Una gestión intradiaria más inteligente

Empieza con la solución correcta para encarrilar tu día. Monitoriza las métricas realmente importantes. Actúa con inteligencia. injixo simplifica la gestión intradiaria.

Descubre injixo Intraday
Una gestión intradiaria más inteligente

“Gracias a la adherencia en ‘tiempo real’, hemos podido reducir nuestros FTE presupuestados y alcanzar nuestros niveles de servicio todos los meses.”

Afina tu rendimiento

Conecta tu planificación con la realidad gracias a injixo Intraday.

Céntrate en lo que realmente importa

Céntrate en lo que realmente importa

Tus KPIs cuantifican tu éxito. Tus empleados lo logran. Obtén una vista transparente de cómo están rindiendo tus empleados en tiempo real e históricamente. Injixo te proporciona estos valores de manera sencilla, incluyendo los ratios de adherencia y las actividades realizadas por los empleados.

Convierte tus descubrimientos en acciones

Convierte tus descubrimientos en acciones.

Actúa con tus descubrimientos. Haces previsiones para alcanzar tus niveles de servicio. Pero cuando tu día empiece a desviarse de lo planificado, injixo averiguará por qué. Con injixo, tienes el poder para:

  • Ajustar las actividades en tiempo real
  • Declarar eventos planificables
  • Identificar patrones y conductas que necesiten de acomodación, entrenamiento o investigación
  • Alcanzar la demanda de tus clientes
Mejora la comunicación con los empleados

Mejora la comunicación con los empleados

Convierte tus descubrimientos en feedback para tus empleados. De un vistazo, aprende cómo rinden tus empleados. Gasta menos tiempo mirando a una pantalla. Dedicar más tiempo a interacciones humanas significativas. Mantén a tus empleados contentos. Haz más felices a tus clientes.

Integraciones

Poderosas integraciones en tiempo real

injixo se conecta en tiempo real a una gran variedad de sistemas. Obtén información en tiempo real sobre el estado de tus agentes. Desde Cisco a Five9, injixo ofrece una serie de integraciones nativas listas para utilizar. ¿Estás preparado para proporcionar una gestión intradiaria revolucionaria?

Other features
injixo Me

Tu portal de empoderamiento del empleado

¿No dispones de una integración a tiempo real? No hay problema. Utiliza injixo Me para registrar las actividades de los empleados. injixo Me es un portal de autoservicio para los empleados que funciona con cualquier dispositivo. Los empleados pueden pedir días libres, revisar sus actividades planificadas y mucho más. En cualquier sitio. En cualquier momento.

Other features

Ver injixo en acción

¿Sientes curiosidad acerca de la solución de gestión intradiaria de injixo? Descubre tu nueva super herramienta de WFM hoy.

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