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Forecast automático de injixo. ¡Ahorra hasta un 75% de tiempo al realizar la previsión en tu contact center!

Workforce Management
para Call Centers en la Nube

Workforce management para gestionar tu previsión, planificación, gestión intradía y tus informes. Te ayuda a mejorar tu negocio y la satisfacción de tus clientes al tiempo que reduce los costes con un esfuerzo mínimo.

Apúntate a una demo

Lleno de funcionalidades para alegrarte el día

Un conjunto de aplicaciones que potencia la planificación de la fuerza de trabajo para call centers de todos los tamaños.

Forecast

Previsión completamente automática y autodidacta. Siempre actualizada.

Schedule

Planificación optimizada. El corazón del WFM exitoso.

Intraday Management

Potente gestión intradiaria. Cumple tus niveles de servicio siempre.

Me

Portal de auto-servicio del agente. A tus empleados les encantará.

Community

Conoce a otros profesionales del call center. Comparte soluciones y mejores prácticas.

Onboarding

Nuestros expertos en WFM te ayudarán a configurar injixo.

Las ventajas del workforce management en la nube

Seguro

injixo opera en uno de los entornos de computación en la nube más seguros disponibles a día de hoy y ha sido construido para proporcionar una seguridad a nivel empresarial y a nivel de datos así como proporcionar el máximo tiempo de actividad. Garantizamos una disponibilidad mínima de 99,5% la cual se ha cumplido consistentemente desde que se lanzó el servicio.

Escalable

Ya tengas 50 o 5.000 agentes, injixo es escalable según tus necesidades. Simplemente añade o reduce la capacidad a medida que lo usas. No hay necesidad de actualizar y afinar tu infraestructura de servidores, por tanto to departamento de sistemas se puede focalizar en cosas realmente importantes.

Sin Capex

injixo proporciona un retorno increiblemente rápido. Como se distribuye como un servicio en la nube, no necesitas un servidor hardware costoso, ninguna inversión de capital inicial, un gran projecto de IT o un coste de mantenimiento en curso.

Móvil

injixo te ayuda a gestionar tu fuerza de trabajo en cualquier momento y en cualquier sitio. Con nuestras aplicaciones compatibles con dispositivos móviles, puedes operar fácilmente tu call center y acceder a tus planificaciones en tu teléfono o tablet mientras vas de un lado para otro.

Siempre actualizado

injixo se encarga de las actualizaciones en curso y constantes de todas las aplicaciones y de la completa infraestructura, incluyendo actualizaciones de seguridad. Todo está siempre actualizado, para que puedas aprovecharte de las últimas funcionalidades y los más recientes entornos operativos sin ninguna demora.

Rápido

Todo lo que necesitas es un acceso a internet para empezar a usar injixo. No hace falta esperar a realizar un lento projecto de implantación. Con la formación online integrada, el soporte de nuestros expertos y la potente comunidad de usuarios, no creerás cuan rápido verás resultados.