Unsere Service-Angebote: Steigere Deinen Erfolg

Wechselst Du zu einem anderen ACD-System? Möchtest Du gerne neue Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Chat, Social Media) einbinden? Lerne in diesem Training, wie Du injixo mit Deinem neuen externen System integrieren und konfigurieren kannst.

Möchtest Du Deine neue Teamleitung effizient einarbeiten? Oder bist Du selbst in einer leitenden Rolle und möchtest schnell alle für Dich relevanten Funktionen verstehen und nutzen können? In diesem interaktiven Online-Training lernst Du alle Features kennen, die Du für Deine tägliche Arbeit benötigst.

Die effizienteste Art, Deine Planer einzuarbeiten: Mit einem speziell auf Dein Unternehmen zugeschnittenen Training. Dein Planer lernt sowohl Deine unternehmensspezifischen als auch weitere hilfreiche injixo-Features kennen und anwenden.

Bietet Dein Workforce Management noch ungenutzte Möglichkeiten? Optimiere mit uns die drei essenziellen Bereiche von WFM: Mitarbeiter, Prozesse und Systeme. So kannst Du nicht nur die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern, sondern auch Kosten einsparen.

Möchtest Du wissen, wie viele Mitarbeiter Du benötigst, um zukünftiges Wachstum zu stemmen? Welche Folgen hat es, wenn Du Social Media und Chat als Kanäle mit aufnehmen möchtest? In gemeinsam mit uns durchgeführten Experimenten erhältst Du die Grundlagen für fundierte Entscheidungen.

Hebe deine Schichtplanung auf das nächste Level! In diesem Workshop lernst Du, wie Du mithilfe verschiedener injixo-Funktionalitäten Deine Schichtpläne effektiv verbesserst. Unsere Experten verraten Dir, wie Du Deine Mitarbeiterdeckung weiter verbessern und gleichzeitig Ressourcen einsparen kannst.

Hast Du den Überblick über Deine injixo-Konfiguration verloren? Bei mehreren Admins können Konfigurationsdaten und -einstellungen schon einmal unübersichtlich werden. Lass Dir von unseren WFM-Experten helfen! Wir analysieren Dein Setup, korrigieren technische Unstimmigkeiten und beraten Dich, wie Du die Leistung und Stabilität Deines Systems verbessern kannst.

Benötigst Du Reports, die über die Standard-Möglichkeiten hinausgehen? Wir unterstützen Dich gerne bei der Erstellung individueller Reports anhand der injixo API. Gemeinsam erstellen wir Deine Reports entsprechend Deinen Anforderungen. Du möchtest lieber selbst das Steuer übernehmen? Wir geben Dir die Möglichkeit, Deine injixo-Daten eigenständig anzupassen.