Cloud Workforce Management Software für Contact Center
Personaleinsatzplanung zu geringen Kosten und mit weniger Aufwand. Die Cloud Workforce Management (WFM) Software injixo unterstützt Contact Center bei der Bedarfsprognose (Forecasting), Personaleinsatzplanung, Tagessteuerung und dem Reporting und deckt so den gesamten Workforce Management Prozess ab. Steigern Sie Ihre Umsätze und machen Sie Ihre Kunden glücklicher.
Zahlreiche Funktionen vereinfachen Ihren Workforce Management Prozess
Jedes Contact Center – egal wie groß – kann mit diesem Anwendungspaket diverse Planungsherausforderungen meistern und den eigenen Workforce Management Prozess optimieren.
Intraday Management
Leistungsfähiges Intraday-Management. Erreichen Sie jederzeit Ihre Serviceziele.
Onboarding
Unsere Workforce Management (WFM) Experten unterstützen Sie gerne bei der erfolgreichen Einführung von injixo.
Vorteile von Workforce Management in der Cloud
Sicher
injixo läuft auf einer der sichersten Cloud-Computing-Umgebungen, die derzeit verfügbar ist. Die Plattform wurde entwickelt, um Unternehmen sowohl IT-Sicherheit und Datenschutz als auch maximale Verfügbarkeit zu bieten. Wir garantieren unseren Kunden eine Mindestverfügbarkeit von 99,5% und haben von Anfang an bis heute dieses Ziel durchgehend übererfüllt.
Skalierbar
Unabhängig davon, ob Sie 50 oder 5.000 Mitarbeiter beschäftigen, injixo passt sich Ihren Anforderungen an. Sie können jederzeit Ihre Ressourcen erhöhen oder reduzieren, ohne Ihre IT-Infrastruktur nachrüsten oder darauf abstimmen zu müssen. Und Ihre IT-Verantwortlichen können sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren.
Kostengünstig
Die Nutzung von injixo macht sich unglaublich schnell bezahlt. Durch die Bereitstellung in der Cloud entfallen hohe Anfangsinvestitionen, die Anschaffung teurer Server-Hardware, ein großes IT-Projekt und laufende Wartungskosten. injixo ist wahrscheinlich der einfachste Business Case, den Sie je im Unternehmen vorgestellt haben.
Mobil
Mit den mobilfähigen Anwendungen von injixo haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf die Verwaltung Ihres Personaleinsatzes. So können Sie auch von unterwegs, mit Ihrem Smartphone oder Tablet, Ihr Contact Center am Laufen halten. Und Ihre Mitarbeiter haben ihre Einsatzpläne immer griffbereit.
Immer aktuell
Kontinuierliche, reibungslose Sicherheitsupdates und Aktualisierungen der gesamten Infrastruktur sowie aller Anwendungen von injixo sorgen dafür, dass Alles stets auf dem aktuellsten Stand ist. So können Sie immer sofort die Vorteile der neuesten Funktionen und der aktuellsten Betriebsumgebung nutzen - ohne auf das nächste große Upgrade warten zu müssen.
Schnell
Um mit injixo durchzustarten, benötigen Sie nur einen Internetzugang - ein langwieriges IT-Projekt für die Einführung der Software entfällt. Sie werden überrascht sein, wie schnell Sie mit Unterstützung des integrierten Online-Trainings, des Kundensupports durch unsere Experten und unserer dynamischen Nutzer-Community die ersten Ergebnisse erzielen können.
Verfügbar in 8 Sprachen
US Englisch
UK Englisch
Deutsch
Französisch
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