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Portal de auto-servicio del agente. A tus empleados les encantará.

Portal de auto-servicio inteligente del agente que funciona en cualquier dispositivo. Consulta los turnos, pide vacaciones, intercambia turnos o haz una oferta por un turno y recibe recordatorios que ayudan a mejorar la adherencia al plan.

Devices

Agent Self-Service

injixo ME es nuestro portal de auto-servicio del agente que permite a los empleados interactuar con injixo WFM usando el dispositivo que el agente siempre lleva encima - el smartphone.
Los agentes pueden consultar sus turnos, pedir vacaciones, intercambiar turnos, hacer una oferta por un turno y obtener recordatorios de la planificación - todo desde su dispositivo iPhone, iPad o Android.
injixo ME también permite a los agentes comprobar y mantener fácilmente sus planificaciones desde sus ordenadored utilizando cualquier navegador estándar.

Dashboard

Panel de Control del Agente

Con el panel de control de injixo Me, los agentes tienen acceso a la información más relevante, personal e inmediata sobre sus planificaciones. El panel de control proporciona una visión de las actividades del agente para hoy y también su agenda para los próximos siete días.

Notification

Notificaciones

Las notificaciones, como ser informado de los próximos periodos de ofertas de turnos y su fecha límite, también se muestran en el panel de control. Los agentes también serán alertados de las ofertas de intercambio de turnos que han recibido de otros agentes.

Request vacation

Petición de Vacaciones

El derecho de vacaciones de los empleados para el año se muestra conjuntamente con el balance de vacaciones restantes. Las peticiones de vacaciones se pueden enviar con pocos clicks y el estado de las peticiones pueden ser seguido instantaneamente - desde ‘Pendiente’ a ‘Aprobada’ o ‘Rechazada’.

Shift bidding

Oferta de Turnos

Utilizando injixo Me, los agentes pueden ver los turnos futuros no asignados y hacer una oferta de sus preferencias. Es posible realizar una elección primaria y otra secundaria para cada día.

Shift exchange

Intercambio de Turnos

Los turnos pueden ser intercambiados entre compañeros de manera autónoma. Los agentes pueden ofrecer sus propios turnos para ser intercambiados y pueden hacer ofertas por los turnos de otros agentes. El resultado: una planificación que ofrece un mejor equilibrio entre trabajo/vida privada.

Agent schedule

Planificación de los Agentes

Los agentes tienen acceso instantáneo a sus planificaciones en sus ordenadores o dispositivos móviles. También es posible exportar las planificaciones en formato PDF. Las planificaciones se pueden importar en la mayoría de aplicaciones de calendario, como Google Calendar o el Calendario de los dispositivos iPhone.

Calendar

Integración del Calendario

Utilizando una suscripción al calendrio, las planificaciones de injixo Me se pueden sincronizar con el calendario personal del agente, asegurando que el agente tiene acceso a sus planificaciones actualizadas en cualquier momento. También implica que puede recibir recordatorios de su trabajo del mismo modo que recibe recordatorios personales - lo que mejora la adherencia al plan.

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